Przez wiele miesięcy resort finansów zapewniał nas o bezpieczeństwie i pełnej gotowości zakrojonego za szeroką skalę Krajowego Systemu e-Faktur. Samo terminowe uruchomienie KSeF miało być dowodem mi.in. na gotowość państwa do obsługi masowych procesów biznesowych realizowanych w firmie online. Czy tak aby na pewno jest? Po ostatnim tygodniu obawy budzi nie tylko sam KSeF, ale również funkcjonowanie serwisów Twój e-PIT, biznes.gov.pl czy nawet portali ZUS.
Rzeczywistość ostatniego tygodnia jasno pokazała, że choć samo funkcjonowanie Krajowego Systemu e-Faktur mogło być prawidłowe, to jednak praktyczna dostępność została znacząco ograniczona, a nawet pisząc wprost – całkowicie zablokowana. Jeżeli bowiem użytkownik już w pierwszych dniach funkcjonowania nowej usługi nie może zalogować się do systemu i skutecznie wysyłać i odbierać faktury – ciężko tu mówić o jego stabilności. Czy nie można było tego przewidzieć? Czy w kwietniu nie zanotujemy ,,powtórki” problemów?
MF: ,,To nie była awaria, tylko przeciążenie systemu”
Po fali niezadowolenia podatników Ministerstwo Finansów wydało oficjalny komunikat ws. utrudnień w dostępnie do KSeF. Jak tłumaczył resort ,,Duże zainteresowanie KSeF 2.0 spowalnia działanie Profilu Zaufanego. W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, który został uruchomiony przez Ministerstwo Finansów 1 lutego, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profil Zaufany”.
Jak pokazują dane w dniach 2-5 lutego system zanotował aż ośmiokrotnie większe zainteresowanie niż w miesiącach poprzednich. Trudno się jednak temu dziwić, choćby z uwagi na to, że na krótko przed ostatecznym uruchomieniem KSeF dostęp był całkowicie zablokowany, co uniemożliwiło m.in. generowaniem certyfikatów i nadawanie uprawień.
Pojawia się więc pytanie, czy pomimo tego, że skala zainteresowania Krajowym Systemem e-Faktur w pierwszych dniach była nadzwyczajna, to nie można było tego przewidzieć? Nie od dziś wiadomo, że system miał obsługiwać setki przedsiębiorców, a sama skala wystawianych na bieżąco faktur jest gigantyczna. Czy odpowiednie testy obciążeniowe nie mogłyby znacznie ograniczyć ryzyko przeciążenia Profilu Zaufanego i zapewnić podatnikom bardziej płynny dostęp do KSeF?
Ile faktur do tej pory przesłano do KSeF?
Ilu użytkowników próbowało zalogować się? – dane MF
Brak takich działań może wskazywać nie tylko na niedoszacowanie samej infrastruktury, lecz również na niedostateczne przygotowanie systemu na potencjalne obciążenie.
Obciążenie profilu zaufanego. Co z pozostałymi usługami
Niestety pomimo faktu, że KSeF po kilku dniach trudności zaczyna działać bardziej płynnie, to podatnicy obawiają się kolejnych utrudnień w nadchodzących miesiącach. Niepokoją się nie tylko drugą turą w kwietniu, kiedy to kolejna, duża rzesza przedsiębiorców dołączy do KSeF, lecz również poprawnością działania innych systemów. Już bowiem 15 lutego Ministerstwo Finansów uruchomi m.in. usługę Twój e-PIT, do ktorej zalogowania w przeważającej części wykorzystywany jest właśnie profil zaufany.
Pamiętajmy, że obciążenie KSeF-em profilu zaufanego spowodowało problem z logowaniem do wszystkich innych rządowych usług. Ministerstwo Finansów wraz z Ministerstwem Cyfryzacji ma więc nad czym pracować. Przepustowość systemu jak się okazało stanowi jeden z kluczowych elementów, który będzie decydował o prawidłowym funkcjonowaniu KSeF w przyszłości.
