W poniedziałek zainteresowanie KSeF-em było ośmiokrotnie większe niż zwykle, dlatego infrastruktura dostała „zadyszki” – tak Ministerstwo Cyfryzacji tłumaczy awarię związaną z logowaniem do systemu przez Profil zaufany. Z powodu dużego ruchu konieczne było wprowadzenie limitu logowań.
2 lutego przed południem doszło do dużej awarii Profilu zaufanego. Rządowa usługa, dzięki której można zalogować się w różnych państwowych serwisach, przestała działać. Tysiące internautów nie mogło potwierdzić swojej tożsamości, natomiast przedsiębiorcy nie mieli możliwości zalogowania się do systemu KSeF, który wystartował zaledwie dzień wcześniej. Przy próbach logowania do innych rządowych usług pojawiały się komunikaty o przeciążeniu stron.
Próbuję się zalogować do KSeF i dostaję coś takiego. Krótko mówiąc powinienem sobie odpóścić zanim jeszcze zacząłem tak? 🙂 pic.twitter.com/lxS9YzJBgs
— Mateusz (@rogson_dev) February 2, 2026
Ośmiokrotnie większe zainteresowanie
Pierwsze informacje o błędach pojawiły się ok. godz. 10.00. W ciągu godziny liczba raportów wzrosła do ponad 100. Jak się okazało, to właśnie duże zainteresowanie KSeF-em przyczyniło się do przeciążenia systemu i problemów z logowaniem za pomocą Profilu zaufanego. Przyznało to Ministerstwo Cyfryzacji (MC) w komunikacie wydanym tuż przed południem.
„W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profilu Zaufanego” – podał resort cyfryzacji na platformie X.
🚨 Duże zainteresowanie KSeF 2.0 spowalnia działanie Profilu Zaufanego
— Ministerstwo Cyfryzacji (@CYFRA_GOV_PL) February 2, 2026
W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, który został uruchomiony przez Ministerstwo Finansów 1 lutego, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profil Zaufany.
👉… pic.twitter.com/GndD3ZljoL
MC: „Infrastruktura dostała zadyszki”
Podczas spotkania z dziennikarzami wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski przyznał, że KSeF notuje od rana ponad ośmiokrotnie większe zainteresowanie niż ma to miejsce zazwyczaj. Zazwyczaj, czyli w niedzielę, która była premierowym dniem działania systemu. W tym pierwszym dniu KSeF zanotował kilkaset tysięcy logowań.
– Infrastruktura dostaje zadyszki. To jest naturalne. Jakikolwiek system, jeżeli ma osiem razy większy ruch niż zwykle, to ma problemy – mówił Dariusz Standerski.
Dodał, że w związku z przejściowymi problemami resort finansów wprowadził limity logowań do KSeF. Do systemu można zalogować się nie częściej niż raz na minutę.
– Jeżeli osiągnęliśmy limit, to nie należy panikować. Trzeba odczekać jedną minutę i ponownie się zalogować. Wszystko powinno działać – tłumaczył wiceminister.
Sugestia: korzystajcie z innych metod identyfikacji
Zdaniem Standerskiego znaczna część logowań nie wynikała z chęci wystawienia faktury, ale z ciekawości użytkowników, którzy chcieli sprawdzić, jak wygląda system.
„Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji” – zasugerował resort cyfryzacji w wydanym komunikacie.
Podczas poniedziałkowej konferencji prasowej szef Krajowej Administracji Skarbowej Marcin Łoboda poinformował, że na godz. 10 w Krajowym Systemie e-Faktur przyjęto 720 tys. faktur, a uwierzytelniło się w nim ok. 1,9 mln osób.
„Czasowe utrudnienia”
Po południu Ministerstwo Finansów przyznało, że osoby wykorzystujące profil zaufany do logowania się do KSeF mogły tego dnia „napotkać czasowe utrudnienia”. Według MF można już jednak logować się w ten sposób do systemu.
„Obecnie Profil zaufany jest dostępny. Podczas występujących niedogodności związanych z logowaniem się do KSeF z wykorzystaniem profilu zaufanego system działał bez zakłóceń. Fakt ten nie wpłynął na liczbę faktur wpływających do systemu” – zaznaczył resort finansów w komunikacie.
Przemysław Pruszyński, dyrektor departamentu podatkowego Konfederacji Lewiatan, stwierdził, że przedsiębiorstwa, które nie korzystają z logowania do KSeF przez profil zaufany, nie miały problemów z działaniem systemu.
– My w Lewiatanie mamy duże firmy, one mają ten KSeF już zintegrowany ze swoimi systemami księgowymi, a tam wszystko działa normalnie. Problem był z uwierzytelnieniem przez profil zaufany, KSeF działa dobrze – powiedział PAP Przemysław Pruszyński.
Od 1 lutego obowiązek odbioru mają wszystkie firmy
Przypomnijmy, obowiązek wystawiania faktur w Krajowym Systemie e-Faktur od 1 lutego obejmuje tylko największe firmy, czyli takie, które w 2024 r. miały sprzedaż przekraczającą 200 mln zł. Takich firm – według szacunków Ministerstwa Finansów – jest ok. 4,2 tys.
W drugim etapie, który rozpocznie się 1 kwietnia, faktury ustrukturyzowane będą musiały wystawiać pozostałe firmy – z wyjątkiem najmniejszych, które mają być objęte tym obowiązkiem od 1 stycznia 2027 r. Chodzi o przedsiębiorstwa, których miesięczne obroty podlegające dokumentowaniu poprzez KSeF nie przekraczają 10 tys. zł.
Tyle w kwestii wystawiania faktur. Natomiast jeśli chodzi o ich odbieranie – ten obowiązek obejmuje wszystkie firmy, niezależnie od wielkości, już od 1 lutego.
KSeF pełen obaw i kontrowersji
Od wielu miesięcy przedsiębiorcy i księgowi nie kryli, że boją się wejścia KSeF. Im bliżej startu systemu, tym więcej było wśród nich obaw dotyczących nowego systemu. Bali się oni m.in. tego, że nowy mechanizm jest nieprzygotowany i będzie narzędziem inwigilacji. W związku z tym wiele organizacji i ekspertów apelowało o dopracowanie systemu i przesunięcie jego startu.
Duża grupa przedsiębiorców chciała uniknąć powinności związanych z Krajowym Systemem e-Faktur. W związku z tym właściciele firm składali wnioski o zwolnienie z obowiązku korzystania z nowego rozwiązania, powołując się na konstytucję. Jednak skarbówka nie chciała o tym słyszeć.
Źródła: MF, MC, PAP
