Mimo upływu czasu wielu płatników składek nadal ma problem z obsługą programu Płatnik. ZUS opublikował instrukcję, w której wyjaśnia, jak krok po kroku rozwiązać pojawiające się trudności i przywrócić prawidłowe działanie programu.
W przypadku pojawienia się utrudnień z automatyczną aktualizacją programu „Płatnik” lub gdy proces ten bardzo mocno się wydłuża, zalecamy ręczne pobieranie najnowszego Pliku aktualizującego słownik i komponenty (wersja 334) – pisze ZUS na swojej stronie internetowej.
Ręczna instalacja tego pliku pozwala szybko ominąć problemy techniczne z pobieraniem danych i zapewnia prawidłowe działanie programu.
Skąd pobrać plik?
Oficjalny plik aktualizacyjny znajdą Państwo bezpośrednio na stronie ZUS:
Strona pobierania programu Płatnik
Zalecenie dotyczące pierwszego uruchomienia programu w danym dniu, gdy proponowane jest pobranie aktualizacji.
Instrukcja:
- W przypadku, gdy program Płatnik zaproponuje pobranie aktualizacji, należy kliknąć „Nie” na poniższym oknie:
- Pobrać spakowany plik aktualizacji, dostępny pod linkiem „Plik aktualizujący słowniki i komponenty dla programu w wersji 10 (metryka.xml) v.334 (zip)” na stronie pobierania programu.
- Rozpakować pobrany plik do wybranego katalogu.
- W programie Płatnik wybrać z górnego menu opcję „Administracja”, następnie „Aktualizuj komponenty programu – z dysku…”
- W oknie „Aktualizacja programu i danych płatnika” nacisnąć „Pobierz aktualizację”
- Wskazać plik „metryka_X.xml” w katalogu, do którego rozpakowane zostało archiwum.
- Po zakończeniu aktualizacji ponownie uruchomić program Płatnik.
Źródło: ZUS.pl