Od listopada wszystkie oddziały ZUS miały być czynne w poniedziałki krócej, gdyż znikają przedłużone godziny funkcjonowania. Jednak w piątek popołudniu Premier ogłosił zalecenie pracy zdalnej dla urzędów administracji publicznej, więc niektóre placówki ZUS już dziś nie obsługują bezpośrednio interesantów.

Źródło: FORUM

Jeśli masz sprawę do załatwienia w ZUS, to najlepiej wybrać e-wizytę albo próbować załatwić ją zdalnie. A na pewno zadzwonić i upewnić się, czy Twój urząd jest dziś czynny, bowiem od dziś znikają przedłużone godziny pracy dedykowane osobom pracującym, które po zakończeniu swojej pracy, mogły do godz. 18 w każdy poniedziałek udać się do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Teraz, gdy uruchomiono e-wizytę (wideorozmowę z pracownikiem placówki ZUS), znikają te dłuższe poniedziałkowe godziny otwarcia placówek. Podobnie jak w inne dni tygodnia, teraz oddziały ZUS będą czynne tylko do godz. 15:00.

Praca zdalna dla administracji publicznej do połowy listopada

Jednak niektóre jednostki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych już dziś, w poniedziałek 2 listopada, nie przyjmują bezpośrednio interesantów w związku z sytuacją epidemiczną. W piątek Premier Mateusz Morawiecki zapowiedział minimum 2-tygodniowy okres pracy zdalnej w administacji publicznej.

Kontakt z urzędnikiem możliwy jest wyłącznie zdalnie, telefonicznie, mailowo lub online.Wnioski oraz dokumenty będzie można złożyć bez osobistego kontaktu z pracownikiem do specjalnej skrzynki na dokumenty. ZUS jest dostępny także przez internet, za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

Do dyspozycji klientów jest również ogólnopolska infolinia, pod numerem telefonu 22 560 16 00, dostępna w dni robocze, w godzinach od 7.00 do 18.00. Pod numerem tel. 22 11 22 111 do dyspozycji klientów jest specjalna infolinia do obsługi spraw związanych z Polskim Bonem Turystycznym.

ZUSKoronawirus w Polsce