Pobierz e-pity 2019

Problemy z Płatnikiem ZUS po aktualizacji protokołu TLS

Katarzyna Sudaj 02.03.2020 09:05 (aktualizacja: )

W weekend zaczęły pojawiać się zgłoszenia księgowych i przedsiębiorców o różnych kłopotach z przesłaniem deklaracji ZUS DRA za luty w programie Płatnik ZUS. Czyżby obowiązkowa aktualizacja protokołu TLS 1.2 była tego przyczyną? Na grupach wsparcia trwają dyskusje o możliwych źródłach tych problemów.

Przypomnijmy, że już dwa tygodnie temu ZUS wydał pierwsze komunikaty informujące, że aby od 1 marca 2020 r. móc wysyłać dokumenty z programu Płatnik, należy:

  • włączyć obsługę protokołu TLS 1.2,
  • zainstalować na komputerze oprogramowanie .NET Framework w wersji nie mniejszej niż 4.5.

Nowy komunikat ZUS i data zmian w Płatniku przyspieszona z 1 marca na sobotę 28 lutego

Jednak w piątek 28 lutego pojawił się nowy komunikat ZUS, który na datę obowiązywania zmian w Płatniku ZUS podawał już sobotę 28 lutego 2020 roku.

Na jednej z grup obserwujemy dyskusję o dziwnym zachowaniu programu Płatnik po zainstalowaniu obowiązkowej aktualizacji z końca lutego.

Użytkowniczka otrzymała następujące komunikaty z programu:

płatnik zus za mało miejsca
Źródło: użytkowniczka programu Płatnik ZUS

Okazało się jednak, że miejsca na dysku jest wystarczająca ilość.

błąd bazy danych Płatnik ZUS
Źródło: użytkowniczka programu Płatnik ZUS

Kolejny komunikat dotyczył błędu bazy danych o sygnalizował brak dochodu w ZUS DRA i RCA.

Płatnik ZUS błąd bazy danych
Źródło: użytkowniczka programu Płatnik ZUS

Uwaga!

Być może przyczyną tych kłopotów jest fakt, że Windows Vista nie daje możliwości, aby korzystać z szyfrowania TLS 1.2. Dlatego na tym systemie od 1 marca 2020 r. nie będzie możliwa komunikacja elektroniczna z ZUS z programu Płatnik.

Konsultanci z infolinii ZUS zalecają, by przed aktualizacją sprawdzić, czy w ustawieniach wybrano „użyto szyfrowania TLS1.2”.

Dlaczego trzeba to zrobić?

Aby lepiej zabezpieczyć dane wysyłane do ZUS od 28 lutego 2020 r. program Płatnik będzie używał wyłącznie protokołu TLS 1.2. Jest on bezpieczniejszy od jego poprzedniej wersji.

Problemy również przy wyborze małego ZUS plus od lutego

W innej grupie księgowych rozgorzała dyskusja na temat przyczyn komunikatu z Płatnika ZUS o treści "błąd krytyczny" przy próbie wysyłki deklaracji za luty właśnie po wyborze małego ZUS+. Płatnik ZUS był zgłoszony z kodem ubezpieczeniowym 0590 w 2019 roku. Przekroczył limit małego ZUS-u w 2019 roku, więc od 1 stycznia 2020 roku zostal zgłoszony z kodem 0510, ale mieści się w limicie do małego zusu+, więc od 1 lutego 2020 roku został zgłoszony ponownie na 0590. A program PŁATNIK ZUS pokazuje błąd krytyczny.

5 marca kolejne aktualizacja Płatnika ZUS?

I tu po rozważeniu innych opcji, jedna z zainteresowanych osób wyjaśnia: "Koleżance powiedziano na infolinii ZUS, że dopiero w tym tygodniu rozwiążą technicznie - aktualizacją Płatnika - błąd krytyczny przy małym ZUS. Nie byli technicznie przygotowani w lutym...".

Ktoś inny dodaje: "Na infolinii ZUS powiedzieli, że 5 marca będzie aktualizacja i dopiero powinno zacząć działać."

ZUSNiski ZUSHOT