Na rynku leasingu widać dużą zmianę w preferencjach klientów. Po tym, jak w ubiegłym roku weszły w życie przepisy umożliwiające zawieranie umów online, klienci zdecydowanie częściej stawiają na tę opcję. – To dobry krok, ale do rozwoju branży potrzebne są kolejne zmiany – podkreślają eksperci.
Rok temu w lipcu zaczęła obowiązywać nowelizacja kodeksu cywilnego, która dała możliwość zawieranie umów leasingu w tzw. formie dokumentowej – czyli zdalnie. To była znacząca zmiana dla całej branży.
Nowy trend: umowy online
Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Związek Polskiego Leasingu (ZPL), udział umów leasingowych zawieranych elektronicznie wzrósł w 2025 r. do 39,4 proc. z 29,6 proc. rok wcześniej.
Jednocześnie dwie na trzy badane firmy leasingowe zadeklarowały, że udział cyfrowych umów znacząco wzrósł, natomiast pozostałe wskazują na dalszy, choć wolniejszy wzrost.
– Jeszcze rok temu mówiliśmy o zmianie prawa. Dziś widzimy, że przedsiębiorcy rzeczywiście z niej korzystają. Leasing staje się usługą dostępną szybciej, wygodniej i coraz częściej całkowicie online. To zmiana, która odpowiada na oczekiwania klientów i wyznacza nowy standard obsługi na rynku finansowania przedsiębiorstw” – powiedziała prezeska Związku Polskiego Leasingu Monika Constant.
Firmy nie rezygnują z doradztwa
Cyfrowe umowy są popularne niezależnie od wielkości firmy. W ubiegłym roku elektronicznie podpisywanych było średnio 44 proc. umów z małymi firmami, 41 proc. ze średnimi oraz 39 proc. z dużymi.
Mimo zmiany, która ułatwia przepisy, przedsiębiorcy nie rezygnują z doradztwa. Jednocześnie ZPL zwraca uwagę, że rola doradców leasingowych w ostatnich miesiącach się zmienia – z obsługi formalności w kierunku partnerstwa biznesowego i pomocy klientom przy decyzji o rozwiązaniach finansowych.
– Umowę można podpisać zdalnie, ale przedsiębiorcy nadal cenią możliwość rozmowy z ekspertem, zwłaszcza przy bardziej złożonych inwestycjach” – podkreśliła Constant.
Jakie główne korzyści przyniosła zmiana?
Jak wynika z badania, ponad 95 proc. firm leasingowych ocenia elektroniczne zawieranie umów jako rozwiązanie korzystniejsze od tradycyjnej formy. Wśród atutów takiej metody wymieniane są: krótszy czas obsługi, niższe koszty administracyjne, ograniczenie liczby błędów oraz większa satysfakcja klientów.
Osoby pracujące w branży zaznaczają, że cyfrowe procesy umożliwiają podpisywanie umów niezależnie od miejsca i czasu, szybsze uruchomienie finansowania oraz ułatwiają współpracę z dealerami i partnerami handlowymi.
Konieczne są kolejne kroki. Jakie?
Według ZPL dotychczasowe działania w kierunku cyfryzacji branży ocenić należy jako sukces, jednak do pełnej obsługi online niezbędne będzie podjęcie kolejnych zmian regulacyjnych. Jako priorytety eksperci wymieniają wdrożenie e-weksla oraz e-rejestracji pojazdów.
Zdaniem związku konieczne jest także umożliwienie firmom leasingowym dostępu do danych Biura Informacji Kredytowej na takich samych zasadach jak bankom – a także możliwość wykorzystywania zautomatyzowanego przetwarzania danych przy ocenie zdolności finansowej i ryzyka.
Źródło: ZPL, PAP