Płatnicy ZUS nadal zgłaszają problemy związane z funkcjonowaniem programu Płatnik. Utrudnienia tym razem dotknęły listy TSL. ZUS tłumaczy, w jaki sposób rozwiązać problem.
Jak można przeczytać na stronie internetowej ZUS.pl ,,W związku z utrudnieniami podczas pobierania list TSL w programie Płatnik należy ręcznie zmienić adres listy TSL„. Jak to zrobić?
Listy TSL – jak krok po kroku rozwiązać problem?
Jak tłumaczy Zakład Ubezpieczeń Społecznych, aby rozwiązać problem, trzeba wykonać poniższą instrukcję:
- zalogować się do programu Płatnik,
- wybrać: Przekaz -> Ustawienia przekazu elektronicznego -> zakładka TSL -> pole Adres listy TSL,
- wpisać adres: https://ec.europa.eu/tools/lotl/eu-lotl.xml (zgodnie z dokumentem Komisji Europejskiej),
- kliknąć przycisk Aktualizuj”.
Płatnik ZUS i e-Płatnik niedostępny w sobotę
Płatnicy korzystający z programu Płatnik oraz e-Płatnik muszą po raz kolejny uzbroić się w cierpliwość. Zaległości po całotygodniowych awariach prawdopodobnie nie da się nadrobić również w najbliższą sobotę. Jak informuje bowiem ZUS ,,W związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych 7 listopada br. od godz. 5:30 do godz. 12:00 mogą występować ograniczenia w komunikacji elektronicznej z ZUS:
- w programie Płatnika w zakresie pobierania danych,
- w ePłatniku PUE ZUS w zakresie usług weryfikacji podczas tworzenia dokumentów,
- w aplikacjach dedykowanych do wystawienia e-ZLA w zakresie ich anulowania”.
Więcej o sobotnich utrudnieniach pisaliśmy w artykule ,,Sobota z przerwami w pracy Płatnika ZUS i ePłatnika”.