W jaki sposób otrzymasz informację
Kiedy na Twoim koncie na eZUS pojawi się odpowiedź na wniosek USP, ZUS poinformuje Cię o tym:
- SMS-em na numer kontaktowy,
- e-mailem na adres poczty elektronicznej,
- powiadomieniem z aplikacji mobilnej mZUS, jeżeli masz ją zainstalowaną na swoim telefonie.
Do komunikacji wykorzystany zostanie kanał zgodny z Twoimi preferencjami zapisanymi w zakładce [Ustawienia] -> [Ustawienia subskrypcji].
Powiadomienie za pośrednictwem mZUS otrzymasz, jeżeli w aplikacji mobilnej masz włączone [Powiadomienia dotyczące wiadomości].
Powiadomienie ZUS wyśle Ci za każdym razem, gdy na Twoim koncie na eZUS pojawi się zaświadczenie lub decyzja o odmowie wydania zaświadczenia.
Jak odebrać odpowiedź?
Aby odebrać odpowiedź na wniosek o wydanie zaświadczenia o okresach ubezpieczenia dla celów doliczenia do stażu pracy, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto na eZUS.
- Przejdź do zakładki [Dokumenty i wiadomości].
- Wybierz [Skrzynkę odbiorczą].
- Wyświetli się lista dokumentów, które wymagają potwierdzenia odbioru. Wybierz jeden ze sposobów potwierdzenia (np. profilem PUE). Jeżeli pism jest kilka, powtórz tę czynność dla każdego z nich.
- Wszystkie pisma są teraz dostępne na [Liście dokumentów odebranych].
- Zaznacz pismo, które chcesz wyświetlić, i kliknij przycisk [Szczegóły].
- Pobierz załącznik.
Ważne!
Jeżeli masz pełnomocnika, który działa w Twoim imieniu na portalu eZUS, odpowiedź na wniosek USP będzie widoczna dla tej osoby.
Na Twoim koncie odpowiedź będzie widoczna dopiero wówczas, gdy pełnomocnik odbierze ją w ciągu 14 dni. Pismo znajdziesz na [Liście dokumentów odebranych].
Jeżeli pełnomocnik nie odbierze pisma w ciągu 14 dni od jego otrzymania, po tym czasie zostanie ono automatycznie umieszczone na Twoim koncie na eZUS na [Liście dokumentów odebranych].
Jak sprawdzić, czy masz pełnomocnika?
Zaloguj się na swoje konto na eZUS i przejdź do zakładki [Ustawienia] -> [Role i upoważnienia].
W polu [Udzielone upoważnienia] sprawdzisz, kto ma uprawnienia do działania w Twoim imieniu na portalu eZUS w roli „Ubezpieczony”.
Źródło: ZUS