Płatnicy składek zgłaszają, że napotykają problemy z wysyłką wniosku RZS-R o zwrot składki zdrowotnej. Jedni płatnicy wniosku nie widzą, innym przy próbie otwarcia pojawiają się błędy. Niektórzy zgłaszają, że z uwagi na awarię wysłać wniosku nie mogą wcale. Co się dzieje?
Płatnicy składek, którzy zanotowali nadpłatę składki zdrowotnej napotykają problemy z wysyłką wniosku RZS-R automatycznie wygenerowanego przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. O odniesienie się do sprawy poprosiliśmy Rzecznika ZUS. Nadal oczekujemy na odpowiedź.
Problemy techniczne po stronie ZUS
Z uwagi na wzmożone zainteresowanie wysyłką wniosku RZS-R prawdopodobnie pojawiają się pierwsze problemy techniczne związane m.in. z przeciążonymi serwisami. Na forach księgowych pojawia się wiele wpisów mówiących o trudnościach związanych zarówno z otwarciem, jak i wysyłką samego wniosku. Jak pisze jeden z użytkowników forum księgowego: ,,Przy próbie przejścia do wniosku o zwrot wyrzuca mi:
– ,,Błąd pobierania danych”
– ,,Błąd pobierania pliku PDF”
– ,,Błąd podczas zlecenia wysyłki”.
Jak podpowiadają użytkownicy – problem pojawia się już od kilku dni. Aby wysłać wniosek należy podjąć próbę wielokrotnie, co jak zauważają – nie zawsze pomaga.
Źródło: Forum księgowe / FB
Brak wniosku RZS-R na eZUS
Płatnicy zwracają również uwagę na trudności w odnalezieniu samego wniosku. Komunikat o przygotowanym wniosku powinien pojawić się od razu na stronie głównej platformy e-ZUS. Wniosek znajdziesz również w menu po lewej stronie w sekcji ,,Sprawy płatnika” – w zakładce ,,Rozliczenie roczne składki zdrowotnej”.
Pamiętaj! ZUS ma około 2 dni na wygenerowanie wniosku na koncie płatnika.
Czy Ty również masz problem ze złożeniem wniosku? Napisz do nas w komentarzu.