Użytkownicy od trzech dni informują o dużym przeciążeniu serwerów, a do 1 października trzeba założyć i aktywować obowiązkowy adres do e-Doręczenia. Już we wtorek 29 września pojawił się oficjalny komunikat MRiT o czasowych utrudnieniach w usługach Biznes.gov.pl – e-Doręczenia i CEIDG, a wieczorem całkiem padły serwery.
Na social mediach już w ciągu dnia pojawiały się dyskusje i posty osób które miały problemy z założeniem skrzynki do e-Doręczeń albo trafiały na komunikat „serwis niedostępny”. Tu z godziny 11:03.
We wtorek 29 września, w godzinach popołudniowych na stronach Ministerstwa Rozwoju i Technologii pojawił się komunikat mówiący o czasowych utrudnieniach w działaniu części usług portalu Biznes.gov.pl, w szczególności usług związanych z e-Doręczeniami i CEIDG. W wyniku zwiększonego obciążenia niektóre funkcje mogą działać wolniej, kończyć się błędem lub być czasowo niedostępne – wyjaśnia ministerstwo.
Czasowe utrudnienia dotyczą m.in.:
- zakładania i aktywacji adresu do e-Doręczeń,
- wybranych czynności w CEIDG,
- logowania oraz operacji wymagających kodu weryfikacyjnego.
W komunikacie możemy przeczytać: „Zespoły techniczne pracują nad przywróceniem pełnej stabilności i dostępności usług”. Ale póki co, jest gorzej – a nie lepiej. Wieczorem we wtorek strona portalu biznes.gov.pl przestała ładować się:
Co zrobić, jeśli wystąpił błąd?
Jeżeli podczas składania wniosku lub aktywacji adresu wystąpił błąd, nie ma potrzeby wielokrotnego ponawiania tego samego działania. Przed ponowną próbą warto sprawdzić, czy wcześniejszy wniosek został prawidłowo zarejestrowany lub czy proces nie został już rozpoczęty.
Jeżeli nie dotarł e-mail z kodem weryfikacyjnym, należy sprawdzić również folder SPAM oraz pozostałe foldery poczty.
Jeżeli usługa jest chwilowo niedostępna, prosimy o ponowienie próby po przywróceniu prawidłowego działania. Wielokrotne ponawianie tej samej czynności w krótkich odstępach czasu może powodować kolejne błędy, wydłużać proces obsługi oraz utrudniać weryfikację statusu wcześniej złożonego wniosku.
Nie będzie kary za e-Doręczenia po terminie
Od 1 października 2026 r. wszyscy przedsiębiorcy mają obowiązek posiadania aktywnego adresu do e-Doręczeń. Przepisy nie przewidują jednak kary za brak założenia adresu w terminie.
Jeżeli z powodu obecnych utrudnień nie możesz założyć lub aktywować adresu do e-Doręczeń, nie musisz wielokrotnie ponawiać próby. Po przywróceniu pełnej dostępności usług będzie można dokończyć proces.
O przywróceniu pełnej dostępności usług MRiT obiecuje poinformować niezwłocznie.
/na podstawie MRiT