Wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur nie jest wyłącznie zmianą technologiczną ani podatkową. Jak wynika z raportu „Gotowość biur rachunkowych do KSeF – Q1 2026”, opracowanego przez Ogólnopolską Sieć Certyfikowanych Biur Rachunkowych (OSCBR), KSeF w praktyce stał się testem organizacji pracy biur rachunkowych, ich procesów operacyjnych oraz sposobu współpracy z klientami.

Badanie przeprowadzone wśród biur rachunkowych z całej Polski pokazuje, że największe wyzwania związane z KSeF mają charakter organizacyjny. 73% biur rachunkowych deklaruje obawy dotyczące zwiększonego obciążenia operacyjnego, a jednocześnie tylko 23% wskazuje, że ponad 60% ich klientów jest przygotowanych do funkcjonowania w systemie KSeF.

Jednym z najważniejszych wniosków raportu jest rola certyfikatów KSeF w procesie obsługi klientów. Z danych wynika, że 21% biur rachunkowych nie posiada wiedzy na temat planów klientów dotyczących wygenerowania i wgrania certyfikatu, który jest niezbędny do pobierania faktur z systemu. Brak certyfikatów KSeF znacząco utrudnia pracę, co w praktyce prowadzi do dezinformacji w zakresie obiegu dokumentów księgowych oraz opóźnień w rozliczeniach i przepływach finansowych.To krytyczny obszar, który wymaga natychmiastowego uporządkowania – zarówno po stronie klienta, jak i biura rachunkowego.

Raport wskazuje również na istotne różnice w podejściu biur rachunkowych do organizacji pracy po wdrożeniu KSeF. Biura, które wcześniej uporządkowały obieg dokumentów, wdrożyły automatyzację procesów oraz jasno określiły zasady współpracy z klientami, deklarują większą stabilność operacyjną. Z kolei biura bez jednolitych procesów częściej mierzą się z chaosem w dokumentach i presją operacyjną.

Jednocześnie autorzy raportu zwracają uwagę, że KSeF może stać się czynnikiem zmiany konkurencyjnej na rynku usług księgowych. 33% biur rachunkowych postrzega wdrożenie KSeF jako szansę na pozyskanie nowych klientów, a kolejne 48% nie wyklucza takiego scenariusza. Dla przedsiębiorców jakość wsparcia w zakresie KSeF staje się bowiem jednym z elementów oceny obsługi księgowej.

KSeF nie tworzy nowych problemów w biurach rachunkowych. System ujawnia przede wszystkim różnice w poziomie organizacji pracy, automatyzacji procesów oraz komunikacji z klientami – wynika z wniosków raportu OSCBR.

Pełny raport „Gotowość biur rachunkowych do KSeF – Q1 2026” jest dostępny bezpłatnie w wersji PDF na stronie OSCBR.

Raport do pobrania (PDF): https://oscbr.pl/raport-ksef-2026-jak-organizacja-pracy-biura-rachunkowego-decyduje-o-gotowosci-na-ksef

O badaniu

Raport został opracowany na podstawie badania przeprowadzonego w Q4 2025 oraz Q1 2026 na reprezentatywnej próbie biur rachunkowych z całej Polski. Badanie objęło biura o różnej skali działalności i profilu klientów, koncentrując się na ich gotowości organizacyjnej do pracy w Krajowym Systemie e-Faktur.

Źródło: informacja prasowa OSCBR