W kwestiach związanych z patronatami medialnymi prosimy o kontakt z Biurem Marketingu i PR Bankier.pl:

Dagmara Sapierzyńska
d.sapierzynska@bankier.pl
tel +48 22 378 99 04
kom. +48 697 660 688
fax +48 22 378 99 01

Informacje o PIT.pl

Patronat PIT.pl

Wydarzenia pod patronatem PIT.pl

Prezenty świąteczne – w co zainwestować, by wzmocnić relacje z Klientem?

Z okazji świąt ludzie dają sobie prezenty. Tradycja obdarowywania upominkami zagościła na dobre również w sferze biznesu. Jednak podarunki dla Klientów są czymś więcej niż tylko miłym gestem. Są inwestycją w budowanie dobrych relacji i lojalności kontrahenta, a w biznesie inwestycja powinna się zwrócić. Czy zatem stać Państwa na to, by wydać ciężko zarobione pieniądze na kolejny kalendarz, który w najlepszym wypadku będzie kurzył się w szufladzie biurka?

Umiejętne obdarowywanie partnerów biznesowych stanowi ważny element savoir–vivre’u. Jego opanowanie zwiększa szanse na nawiązanie trwałych relacji i odniesienie sukcesu finansowego.

Na forach pojawiają się jednak utyskiwania na temat tego jak banalne są przekazywane prezenty. Większość ofert obraca się wokół pendrivewów, odzieży firmowej, galanterii skórzanej czy kubków. Do tego dochodzi jeszcze problem jakoś ofiarowanego prezentu (np. szybkość transferu danych na nośnik) czy trafienia w gust odbiorcy (podarowana apaszka może być w złym kolorze, polar będzie za duży, a ktoś nie pije z kubków, tylko ze szklanek).

O co zatem należy zadbać planując wydatki na świąteczne upominki?

Powinny one być użyteczne i nie stwarzać problemów w użytkowaniu, gdyż wtedy obdarowani będą kojarzyli firmę negatywnie, a to jest sytuacja, której za wszelką cenę należy unikać. Najlepiej, gdy znamy gust obdarowywanego i możemy dobrać prezent idealnie do jego upodobań. Rzadko jednak w przypadku relacji biznesowych mamy ten komfort i możemy aż tak indywidualizować prezenty.

Co można zatem zrobić, żeby Klient ucieszył się z upominku, który będzie nietypowy, a jednocześnie będzie przydatny w Jego pracy?

Przed świętami największe tłumy zawsze goszczą w księgarniach. Jest ku temu dobry powód. Książka jest prezentem, który ucieszy każdego, zwłaszcza jeżeli jest to pozycja, która nie tylko wzbogaci biblioteczkę, ale da również solidną porcję wiedzy.

Każdy obracający się w świecie biznesu nie raz stawał przed dylematami jakie decyzje podjąć w kluczowych momentach, czy to rozwoju firmy czy własnej ścieżki kariery zawodowej. Jest wiele pozycji, które pomagają odpowiedzieć na trudne pytania, ale jedną z pozycji szczególnie warto polecić. Książka guru ekonomii Petera Druckera właśnie ukazała się na polskim rynku. „Drucker na każdy dzień” to niezwykła pomoc, dzięki której każdego dnia uhonorowany i szanowany wizjoner zarządzania dzieli się swoja dogłębną wiedzą i mądrością. W codziennym zgiełku radzi jak sprostać wyzwaniom. Co więcej – jest on formą inspirującego kalendarium, które składa się z 366 wycinków, zaczerpniętych z wcześniejszych prac autora. Sprawia to, że lekturę rozpocząć można w dowolnym miejscu, racząc się refleksjami Autora we własnym tempie.

Osoby na stanowiskach menedżerskich mogą inspirować się nie tylko śmiałymi tezami autorytetów w dziedzinie ekonomii. Warto również sięgnąć po inspiracje z innych kręgów. Kto bowiem nie emocjonuje się światem polityki? Również postaci z tego kręgu mogą posłużyć jako wspaniała inspiracja do działania i być autorytetem zarządzania. Peter F. Drucker podziwiał Winstona Churchilla. Mówił o Nim: „To, co Churchill dał społeczeństwu brytyjskiemu, to autorytet moralny, wiara w podstawowe wartości oraz w słuszność racjonalnego działania.” Warto zatem sięgnąć po pozycję „Winston Churchill. Lider 25 lekcji dla śmiałych przywódców biznesu”. Autor książki, Alan Axelrod przygląda się tej, wydawałoby się, że prześwietlonej już ze wszystkich stron, postaci w sposób, który nie zrobił tego wcześniej nikt inny, a dzięki temu analizuje, uczy, inspiruje i dodaje odwagi wszystkim tym, którzy chcą stać się liderami biznesu.

Dobra książka to nie tylko udany prezent na co dzień umilający dzień czy inspirujący do rozwoju. To również dobry nośnik treści, którą chcemy przekazać. Może zawierać logotyp, list od Prezesa czy inną ważną z punktu widzenia firmy informację. Publikacja dedykowana (zawierająca treści przekazane przez zlecającego, zwana inaczej kustomizowaną od ang. customize: indywidualizować, przystosowywać, uwzględniać życzenia klienta) czyli to nowoczesny kanał marketingowy, który subtelnie, a jednocześnie skutecznie wesprze budowanie pozytywnego wizerunku firmy inwestującej w rozwój klienta, pomoże w kształtowaniu świadomości marki, a przede wszystkim będzie służyć przez wiele lat…a nie tylko przez rok, jak kalendarz.

Do tych celów mogą służyć nie tylko książki stricte biznesowe. Obdarowując szczególnie ważnych Klientów, czy też VIP-ów warto zadbać o to, by nie był to jeden z wielu podobny prezentów. Często w takich wypadkach daje się butelkę dobrego alkoholu, ewentualnie dodając do tego zestawy do jego otwierania czy przechowywania. Jednak jest ryzyko, iż będzie to jedynie kolejna „pozycja” w barku obdarowanego. Co zatem zrobić, żeby zostać zapamiętanym? Może warto do dobrego wina (albo zamiast niego) zdecydować się na ekskluzywne dedykowane wydanie legendarnej już pracy Kevina Zraly’ego „Wino - kurs wiedzy”. Książka ze wszech miar niezwykła i zasługująca na uwagę nie tylko jako źródło rzetelnej winiarskiej wiedzy, ale także jako niepowtarzalny i bardzo stylowy prezent, który z pewnością zwróci uwagę kontrahentów.

Skąd ta pewność? Wydawnictwo Explanator od lat wspiera i inspiruje profesjonalistów. Obok znaczących pozycji z zakresu literatury biznesowej, dzięki oferowanym szkoleniom, na co dzień wspiera ludzi podejmujących decyzje w przedsiębiorstwach i instytucjach publicznych. Szkolenia otwarte obejmują tematyką szeroko rozumiane zagadnienia finansowe i podatkowe, wspomagają praktykę zarządzania przedsiębiorstwem, przedstawiają rozwiązania problemów zawodowych, tłumaczą zawiłości prawa z różnych obszarów. Szkolenia zamknięte natomiast są ściśle dopasowane do kultury organizacyjnej i potrzeb Zleceniodawcy. Aby stworzyć szkolenie idealnie dopasowane do profilu firmy stawiamy na ścisłą współpracę – tak na etapie definiowania potrzeb, jak i oceny efektywności szkolenia. Poprzez nasze przywiązanie do praktycznego charakteru szkoleń dedykowanych wspomagamy realizację Państwa celów w zakresie rozwoju zawodowego kadr zarządzających i pracowników.

Reklama

Informacje o PIT.pl

Wydarzenia pod patronatem PIT.pl

Prezenty świąteczne – w co zainwestować, by wzmocnić relacje z Klientem?