Lider serwisów podatkowych

Regulamin korzystania z serwisów PIT.pl i VAT.pl

Niniejszy regulamin zawiera zasady korzystania z serwisu internetowego www.pit.pl oraz www.vat.pl, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu tego serwisu.

[ Wydrukuj naciskając Control+P ]

Przejdź do działu regulaminu:

• SERWISY INTERNETOWE
• MIKROPŁATNOŚCI SMS
• USŁUGI REALIZOWANE NIEODPŁATNIE
• BIULETYN NEWSPIT
• E-DORADCA.PIT.PL
• E-DORADCA.PIT.PL PRZEZ SKYPE-PRIME
• E-PORADY.PIT.PL
• E-KSIĘGOWY.PIT.PL
• E-PODPIS.PIT.PL

§1

1. Właścicielem serwisów internetowych www.pit.pl oraz www.vat.pl jest PIT.pl sp. z o.o., z siedzibą 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29. Wszelkie uwagi, sugestie, opinie, zapytania w sprawach serwisów czy niniejszego regulaminu proszę kierować do PIT.pl listownie na adres siedziby lub pocztą na adres e-mail biuro@pit.pl

2. Wymienione w ust.1 serwisy internetowe są wydawane w oparciu o ustawę - Prawo prasowe. PIT.pl  jest wydawcą następujących dzienników zarejestrowanych w dniu 14 czerwca 2007 r. przez Sąd Okręgowy w Poznaniu, Wydział I Cywilny, postanowieniami: nr 266/07 VAT.pl (red. nacz. Artur M. Brzeziński), nr 267/07 PIT.pl (red. nacz. Artur M. Brzeziński, 268/07 NewsPIT (red. nacz. Artur M. Brzeziński).

§2

Użyty w treści niniejszego regulaminu zwrot:

1. PIT.pl oznacza PIT.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez XXI Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego w Poznaniu pod numerem KRS 0000258659, o kapitale zakładowym 70.000 PLN, numerze NIP 9721135060 i numerze REGON 300308237;
2. serwisy oznacza zespół stron internetowych dostępnych w domenach www.pit.pl oraz www.vat.pl oraz publikację elektroniczną newsPIT;
3. platforma oznacza platformę danej usługi: e-doradca.PIT.pl, e-księgowy.PIT.pl, e-porady.PIT.pl itd., w szczególności mechanizmy i serwis internetowy;
4. użytkownik oznacza osobę fizyczną, która w imieniu własnym, osoby prawnej czy jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, zapoznaje się z treścią serwisów lub korzysta z usług oferowanych przez PIT.pl na stronach serwisów, a także osobę prawną czy jednostkę organizacyjną, w czyjej imieniu ta osoba fizyczna występuje;
5. subskrybent oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, która poprzez wniosek złożony na stronie serwisu zawarła umowę o świadczenie drogą elektroniczną usług w zakresie biuletynu newsPIT;
6. serwer oznacza zespoły komputerowe, których pamięć zawiera pliki składające się na zawartość serwisów,
7. konsument oznacza konsumenta w rozumieniu ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

SERWISY INTERNETOWE

§3

Korzystanie z serwisów oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie użytkownika do przestrzegania jego postanowień.

§4

Serwisy mają charakter informacyjny. Ich zawartość stanowi jedynie wyraz poglądów autorów poszczególnych publikacji lub też odzwierciedlenie ich wiedzy. Zawarte w serwisach treści oraz sposób ich przekazania, bez względu na osobę autora publikacji, w żadnej mierze nie stanowią czynności doradztwa podatkowego czy jakiegokolwiek innego doradztwa.

§5

1. PIT.pl nie odpowiada za żadne szkody powstałe czy też mogące powstać w związku z zawartością serwisów, bez względu na bezpośrednią czy pośrednią przyczynę powstania tych szkód.
2. W szczególności PIT.pl nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku dokonania lub zaniechania przez użytkownika określonych czynności prawnych w imieniu własnym czy też w cudzym imieniu, nawet jeżeli użytkownik przy podejmowaniu decyzji kierował się w jakiejkolwiek mierze treścią serwisów.
3. W szczególności PIT.pl nie odpowiada za skutki podania w serwisach informacji nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, nieaktualnych, nieścisłych, czy też z innego powodu niezgodnych z rzeczywistością.
4. PIT.pl nie odpowiada za żadne szkody powstałe czy też mogące powstać w związku z techniczną stroną funkcjonowania serwisów, w tym w związku z ewentualnymi wirusami i podobnymi programami, a także w związku ze skutkami pobrania przez użytkownika jakichkolwiek plików, ich fragmentów itp. w trakcie korzystania z serwisów.

§6

Autorzy publikacji zamieszczonych w serwisach nie ponoszą przed użytkownikiem żadnej odpowiedzialności. §4 oraz §5 niniejszego regulaminu należy stosować odpowiednio.

§7

PIT.pl dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w serwisach były zawsze aktualne, kompletne, prawdziwe, rzeczowe, rzetelne, zgodne ze stanem faktycznym i prawnym. PIT.pl oświadcza, że według jego najlepszej woli i wiedzy zawartość serwisów odpowiada tym właśnie cechom. PIT.pl dokłada wszelkich starań, aby pobieranie przez użytkownika plików z serwerów PIT.pl wiązało się z jak najmniejszym ryzykiem wystąpienia jakichkolwiek szkód po stronie korzystającego. Oświadczenie to nie wpływa w żadnej mierze na odpowiedzialność PIT.pl, która podlega ograniczeniom wyżej wymienionym.

§8

Serwisy przeznaczone są do przeglądania ich zawartości przez użytkownika bez jakiejkolwiek ingerencji w treść serwisów bez wyraźnej zgody PIT.pl.

§9

Jakiekolwiek działania, umyślne czy też nieumyślne, powodujące lub mogące spowodować jakiekolwiek zmiany w serwisach bez wyraźnej zgody PIT.pl, są zabronione. Użytkownik, który spowoduje takiego rodzaju zmiany poprzez swoje umyślne lub nieumyślne działanie czy zaniechanie może zostać obciążony przez PIT.pl rzeczywistymi kosztami związanymi z usunięciem skutków naruszenia czy zagrożenia, kosztami przestojów w pracy serwisów, kwotami odszkodowań za straty związane ze szkodami, również w postaci utraconych korzyści oraz wszelkimi innymi kwotami związanymi z pokryciem szkód powstałych w PIT.pl.

§10

Za szkody spowodowane przez nieletnich odpowiadają ich rodzice lub prawni opiekunowie. §8 oraz §9 należy stosować odpowiednio.

§11

Korzystanie z serwisów przebiega anonimowo, chyba że korzystający zdecyduje inaczej. W pracy serwisów wykorzystywane są niektóre informacje związane z użytkownikiem, takie jaki nr IP oraz inne informacje związane z techniczną stroną komunikacji internetowej. Informacje takie mogą być również wykorzystywane w celu ustalenia danych statystycznych dotyczących realizacji połączeń internetowych ze stronami serwisów.

§12

Korzystanie z serwisów może być związane ze wykorzystywaniem przez PIT.pl znaczników kontekstu - plików typu „cookie” („ciasteczka”). W żadnej mierze nie pozwala to na identyfikację użytkownika, może jedynie służyć polepszeniu warunków korzystania z serwisu przez użytkownika, czy też pozyskania przez PIT.pl informacji statystycznych związanych z oglądalnością serwisu, jak również do kierowania treści reklamowych do użytkownika w trakcie korzystania przez niego z serwisów, poprzez wyświetlanie na stronach serwisu informacji o treści reklamowej. Może być również niezbędne dla korzystania z niektórych usług świadczonych za pośrednictwem serwisów.

§13

Użytkownik ma zawsze możliwość zablokowania na swoim komputerze obsługi cookies, jednak może się to wiązać z pogorszeniem warunków korzystania z serwisów.

§14

PIT.pl nie udostępnia żadnym podmiotom jakichkolwiek informacji dotyczących zidentyfikowanego, konkretnego użytkownika, bez wyraźnej zgody tego użytkownika. W oparciu o informacje związane z komunikacją internetową PIT.pl może przygotowywać stosowne raporty o charakterze wyłącznie statystycznym, w oparciu o które nie będzie możliwe zidentyfikowanie jakiegokolwiek użytkownika. Takie raporty mogą być dowolnie rozpowszechniane przez PIT.pl i inne podmioty.

§15

W tych miejscach serwisów, gdzie do skorzystania z określonej jego części PIT.pl wymaga podania określonych danych, użytkownik ma prawo odmówić ich podania – pod rygorem niemożności skorzystania w określonym zakresie z serwisu czy z usługi. Jeżeli jednak użytkownik poda jakiekolwiek dane, ma prawo do późniejszego żądania ich wykreślenia lub modyfikacji.

§16

Zawartość serwisu podlega ochronie prawnej jako przedmiot praw autorskich lub praw pokrewnych. Zawartość serwisów przeznaczona jest do skorzystania z niej przez użytkownika bezpośrednio w trakcie połączenia się z serwerami PIT.pl. Wszelki inny sposób korzystania z zawartości serwisów, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie, w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie, w jakimkolwiek celu, odpłatnie lub nieodpłatnie, jest zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody PIT.pl. PIT.pl dopuszcza zapisanie przez użytkownika stron serwisu w postaci pliku html z załącznikami, wyłącznie jednak w celu wykorzystania ich w terminie późniejszym w celach własnych użytkownika takich, w jakich korzystał z tych stron w trakcie połączenia z serwerami PIT.pl.

USŁUGI REALIZOWANE ODPŁATNIE W RAMACH MIKROPŁATNOŚCI SMS

§17

1. W ramach serwisów PIT.pl świadczy usługi dostępu do materiałów płatnych połączonych z systemem mikropłatności SMS.
2. Opłata powyższa jest opłatą za udostępnienie egzemplarza publikacji w formie elektronicznej, i nie skutkuje w żadnej mierze nabyciem jakichkolwiek praw do publikacji jako utworu.

§18

Świadczenie usług, o których mowa w §17, odbywa się na zasadach określonych:

1. w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r., Nr 16, poz. 93 z późn. zm.);
2. w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
3. w ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności  za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

§19

1. PIT.pl informuje użytkowników o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną:
   1. wraz z pocztą elektroniczną istnieje możliwość rozpowszechnienia wirusów komputerowych; PIT.pl korzysta z programów antywirusowych skanujących pocztę wychodzącą, którego baza danych o wirusach aktualizowana jest na bieżąco, ponadto wszystkie materiały płatne są skanowane antywirusowo;
   2. SMS zawierający hasło dostępu może również być zainfekowany wirusem komputerowym, jednak podwykonawca tej usługi zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby takie sytuacje nie miały miejsca.
2. Szczegółowe informacje na temat ochrony prywatności w systemach teleinformatycznych znaleźć można na stronach Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

§20

PIT.pl zapewnia:

1. korzystanie przez usługobiorcę z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę;
2. jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz potwierdzenie faktu złożenia oświadczeń woli i ich treści, niezbędnych do zawarcia drogą elektroniczną umowy o świadczenie tej usługi;
3. zakończenie, w każdej chwili, korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

§21

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wymaga posiadania standardowej przeglądarki internetowej (np.Microsoft Explorer) oraz standardowego programu do obsługi poczty elektronicznej (np.Microsoft Outlook). Niezbędne jest również posiadanie telefonu komórkowego aktywnego w jednej z polskich sieci telefonii komórkowych, w celu dokonania płatności za usługę oraz odbioru sms zawierającego hasło dostępu.

§22

Usługobiorca ma zakaz dostarczania do serwisu informacji o charakterze bezprawnym.

§23

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest poprzez wysłanie przez użytkownika tzw. sms premium w celu uzyskania dostępu do materiałów płatnych serwisu.

§23

Zawarcie jednej umowy na konkretną usługę nie zobowiązuje użytkownika do jakiegokolwiek dalszego korzystania z usług PIT.pl, czy też do korzystania z serwisów.

§24

1. W przypadku, gdy publikacja pobrana przez użytkownika po wpisaniu kodu sms okaże się niezgodna z opisem, z którym użytkownik zapoznał się przed zawarciem umowy, użytkownik zobowiązany jest  powiadomić o tym fakcie niezwłocznie PIT.pl:
   1. listownie na adres siedziby;
   2. drogą elektroniczną na adres biuro@pit.pl
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, a o wyniku załatwienia sprawy użytkownik zostanie powiadomiony taką samą drogą, którą złożył reklamację.

§25

1. W przypadku wysłania Premium SMS o poprawnej treści oraz braku SMSa zwrotnego z kodem użytkownik zobowiązany jest do przesłania na adres reklamacje@wapacz.pl następujących informacji:

    

   1. ID usługi (np. MP 178)
   2. numer Premium SMS (np. 7916)
   3. numer telefonu komórkowego, z którego został wysłany Premium SMS
   4. data wysyłki.
2. Kontakt w przypadku reklamacji: WAPACZ.PL Małgorzata Kosecka e-mail: reklamacje@wapacz.pl
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki.

§26

Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość, gdyż ze względu na charakter tej usługi świadczenie otrzymane przez użytkownika nie może zostać zwrócone PIT.pl.

USŁUGI REALIZOWANE NIEODPŁATNIE

§27

1. PIT.pl udostępnia użytkownikom nieodpłatnie platformę e-doradca.pit.pl, dzięki której klienci mogą w prosty sposób zarządzać informacjami związanymi z realizacją umów o usługi doradztwa podatkowego świadczone na rzecz użytkowników przez doradców podatkowych, oferujących swoje usługi na platformie e-doradca.pit.pl.
2. Jedynym podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie usługi doradztwa podatkowego na platformie e-dotadca.pit.pl są doradcy podatkowi. PIT.pl dostarcza jedynie środków technicznych ułatwiających stronom komunikowanie się oraz przeprowadzenie rozliczeń pomiędzy stronami. PIT.pl pełni również rolę mediatora we wstępnej fazie ewentualnych sporów pomiędzy stronami umowy o świadczenie usług doradztwa podatkowego.

§28

Dla korzystania z udogodnień, jakie niesie platforma, niezbędne jest podanie doradcy niektórych danych osobowych. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie dla celów realizacji umowy przez doradcę. Dane te nie będą nigdy wykorzystane bez zgody użytkownika do żadnych innych celów. Danymi osobowymi administrują doradcy podatkowi, a w ich imieniu czynności faktycznych dokonuje PIT.pl.

§29

Podanie danych, o których mowa w §28 jest dobrowolne, jest jednak warunkiem koniecznym dla korzystania z platformy e-doradca.pit.pl. Użytkownik ma w każdym czasie prawo do dostępu do swoich danych, ma prawo do ich dowolnego poprawiania, może również zwrócić się do doradcy z wnioskiem o ich usunięcie. Jeżeli użytkownik podał swoje dane osobowe, oznacza to zgodę na ich gromadzenie i przetwarzanie oraz przekazanie doradcy wybranemu przez tego użytkownika.

§30

Zbiór danych, o którym mowa wyżej, nie podlega obowiązkowej rejestracji w oparciu o art.43 ust.1 pkt 5 ustawy z dnia , który zwalnia z obowiązku rejestracji administratorów danych osobowych dotyczących osób korzystających z usług doradców podatkowych.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE BIULETYNU NEWSPIT

§31

Wydawcą publikacji newsPIT jest PIT.pl. Wszelkie uwagi, sugestie, opinie, zapytania w sprawach serwisów czy niniejszego regulaminu proszę kierować do PIT.pl listownie na adres siedziby lub pocztą na adres e-mail news@PIT.pl.

§32

Elektroniczny biuletyn informacyjny newsPIT jest bezpłatną publikacją elektroniczną w postaci wiadomości e-mail zawierającą najświeższe informacje podatkowe, wyroki sądów i pisma organów administracji w sprawach podatkowych, bezpłatne artykuły o tematyce podatkowej, linki do treści prawnych i podatkowych dostępnych w serwisach.

§33

NewsPIT jest publikacją reklamową, zawierającą wyłącznie treści reklamowe, w szczególności związane z funkcjonowaniem serwisów, w związku z czym zaprenumerowanie tej publikacji nie wywoła negatywnych skutków podatkowych dla subskrybenta.

§34

NewsPIT jest publikacją wydawaną raz w tygodniu, nie licząc wydań specjalnych poświęconych określonej tematyce.

§35

PIT.pl zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu publikacji newsPIT. Jednocześnie PIT.pl dołoży wszelkich starań, aby takie przerwy zdarzały się jak najrzadziej.

§36

PIT.pl dołoży wszelkich starań, aby usługi realizowany były zgodnie z prawem i z niniejszym regulaminem. PIT.pl nie odpowiada jednak za niepoprawne funkcjonowanie usługi niezależne od PIT.pl.

§37

Każda publikacja newsPIT zawiera w szczególności:

• informację o wydawcy,
• jednoznaczne określenie rodzaju publikacji w treści tematu wiadomości e-mail,
• informację o możliwości rezygnacji z usług.

§38

Subskrypcja rozpoczyna się od najbliższego wydania następującego po potwierdzonej rejestracji, a kończy się z upływem 7 dni od uzyskania przez PIT.pl informacji o odstąpieniu od subskrypcji.

§39

Subskrybent ma prawo w każdym czasie odstąpić od subskrypcji, zażądać weryfikacji, zmiany czy usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych PIT.pl. Usunięcie danych oznacza odstąpienie od subskrypcji.

§40

Wszelkie prawa do treści publikacji newsPIT przesyłanych subskrybentowi przysługują wyłącznie wydawcy. Jakiekolwiek kopiowanie czy rozpowszechnianie publikacji newsPIT bez zgody wydawcy jest zabronione.

 §41

Subskrybent korzysta z treści publikacji newsPIT wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

§42

Administratorem bazy danych osobowych powierzonych podczas rejestracji jest PIT.pl. Baza danych osobowych subskrybentów newsPIT jest zarejestrowana w rejestrze GIODO pod nr 066344. 
Dane osobowe posiadane przez PIT.pl nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wniesienia bazy danych osobowych do spółek prawa cywilnego lub handlowego, tworzonych z udziałem PIT.pl, a kontynuujących publikację newsPIT, na co subskrybent wyraża zgodę.

§42

Zamawiając newsPIT i podając swoje dane osobowe subskrybent wyraża zgodę na:

• gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie zawartych w formularzu informacji przez PIT.pl, w celach statystycznych i marketingowych zgodnie z zapisami ustawy o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. nr 133, poz. 883);
• otrzymywanie na podany adres e-mail treści informacyjnych i reklamowych od wydawcy serwisów PIT.pl lub na zlecenie innych podmiotów zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

Zgoda ta może być w każdej chwili cofnięta przez subskrybenta zgodnie z§39 niniejszego regulaminu, co jest jednoznaczne z rezygnacją z otrzymywania bezpłatnego biuletynu informacyjnego newsPIT.

§43

Subskrybent ma prawo złożyć do PIT.pl reklamację dotyczącą świadczenia usług niezgodnie z prawem lub z niniejszym regulaminem. Reklamacja może zostać złożona:

• na piśmie na adres siedziby PIT.pl;
• drogę elektroniczną na podany wyżej adres email PIT.pl.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez PIT.pl, a o wyniku postępowania reklamacyjnego subskrybent zostanie powiadomiony tą samą drogą, którą złożył reklamację.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE PLATFORMY E-DORADCA.PIT.PL

§44

1. PIT.pl, właściciel serwisów internetowych PIT.pl i VAT.pl za pośrednictwem platformy e-doradca.PIT.pl umożliwia zawarcie umowy na doradztwo podatkowe, pomiędzy korzystającymi z platformy: klientem oraz doradcą
2. Doradca oznacza doradcę podatkowego lub inny podmiot świadczący zgodnie z prawem usługi doradztwa podatkowego na rzecz użytkownika w oparciu o platformę e-doradca.PIT.pl.
3. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, korzystające z usług doradztwa podatkowego w ramach platformy e-doradca.PIT.pl.

§45

Świadczenie usług za pośrednictwem platformy odbywa się zgodnie zasadami określonymi w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002r. Nr 144 poz.1204).

§46

Korzystanie z usług świadczonych przez Doradców za pośrednictwem platformy wymaga posiadania standardowej przeglądarki internetowej zgodnej z Internet Explorer 5.0 lub wyższej oraz adresu poczty elektronicznej służącego do komunikacji w ramach platformy.

§47

1. Platforma zawiera ogólne - bezpłatne informacje dotyczące usług doradztwa podatkowego oraz część transakcyjną - płatną, wymagającą autoryzowanego logowania Klienta.
2. Informacje o Doradcach mają charakter prezentacji ich osoby w celu wyboru Doradcy i możliwości zawarcia umowy na usługi doradztwa podatkowego.
3. Przykłady udzielonych porad przez Doradców, dostępnych na platformie, nie stanowią doradztwa podatkowego i mają charakter ogólny. PIT.pl i Doradcy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności wynikającej z użycia i zastosowania się do zamieszczonych w platformie informacji.
4. Kopiowanie i powielanie zawartości serwisu w celach komercyjnych w całości lub w części bez pisemnej zgody PIT.pl jest naruszeniem prawa.

§48

Klient posiada swobodny wybór doradcy z listy Doradców obecnych w platformie.

§49

Klient zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§50

Żadna ze stron (Klient, Doradca i PIT.pl) nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet.

§51

1. Doradcy podatkowi, świadczący usługi za pośrednictwem platformy, posiadają niezbędne uprawnienia do świadczenia doradztwa podatkowego,  zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (Dz.U.1996r. Nr 102, poz.475 z późn. zm. - zwaną dalej Ustawą) oraz są zobowiązani do przestrzegania zasad etyki zawodowej.
2. Każdy z Doradców świadczących usługi zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie jest wpisany przez Ministra Finansów na Listę Doradców Podatkowych, albo też posiada inne uprawnienia do świadczenia usług w zakresie doradztwa podatkowego zgodnie z obowiązującym prawem. Numer jego wpisu na określoną listę podmiotów uprawnionych do świadczenia usług doradztwa podatkowego jest podany Klientowi. Doradcy podlegają właściwości miejscowego oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych albo innego właściwego dla nich samorządu zawodowego.
3. Zgodnie z Ustawą, Doradcy posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe z tytułu doradztwa podatkowego, a kwota gwarancyjna odpowiedzialności jest podana dla każdego z nich z osobna. Odpowiedzialność cywilna Doradcy związana ze świadczenie usługi za pośrednictwem platformy, ograniczona jest w każdym wypadku do sumy ubezpieczenia (kwoty gwarancyjnej) wynikającej z polisy OC Doradcy, podanej na jego stronie osobistej w ramach platformy.
4. Dodatkowo za nie wykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków zawodowych oraz za czyny sprzeczne z zasadami etyki zawodowej, Doradcy podlegają odpowiedzialności dyscyplinarnej w ramach swojego samorządu zawodowego.

§52

1. Fakty i informacje poznane w trakcie świadczonej usługi oraz udzielone porady objęte są tajemnicą zawodową stosownie do art.37 Ustawy i znane są tylko i wyłącznie Klientowi oraz Doradcy, któremu daną usługę zlecił i informacje przekazał.
2. Doradca zachowuje pełne prawa autorskie do treści porady jako przedmiotu prawa autorskiego. Jeżeli klient nie zastrzegł inaczej przy złożeniu zlecenia, doradca ma prawo do publikacji treści porady po usunięciu danych pozwalających na zidentyfikowanie klienta, poufnych receptur, procesów technologicznych itp.
3. Dane przekazywane za pośrednictwem platformy są rejestrowane i kodowane w bazie danych. Możliwość ich odczytania daje tylko synchronizacja kodu i hasła Klienta, kodu i hasła Doradcy oraz klucza danej usługi.
4. PIT.pl i Doradcy nie zapewniają poufności danych przesyłanych poza platformą np. przy użyciu poczty elektronicznej, która nie daje gwarancji poufności, nie odpowiadają za wykorzystanie poczty elektronicznej przez Klienta oraz za ujawnienie przez Klienta osobom trzecim informacji umożliwiających dostępu do danych w platformie (login i hasło).
5. Klient wyrażają zgodę na przesyłanie kopii e-maili kierowanych przez Klienta do Doradcy za pośrednictwem linków na portalach PIT.pl oraz VAT.pl do PIT.pl, jednak korespondencja dokonywana w systemie e-doradcy.PIT.pl oraz treść porady nie będzie w ten sposób udostępniana. PIT.pl otrzyma dostęp jedynie do korespondencji kierowanej do Doradcy poza systemem e-doradca.PIT.pl. PIT.pl wykorzysta taką korespondencję jedynie do weryfikacji rozliczeń finansowym z Doradcą. Klient zobowiązuje się udzielić PIT.pl na żądanie PIT.pl informacji o kwotach zapłaconych Doradcy w wyniku zawarcia umowy o świadczenie usług poza systemem e-doradca.PIT.pl. Treść korespondencji zostanie zniszczona po zweryfikowaniu rozliczeń PIT.pl z Doradcą i nie zostanie w żadnym przypadku udostępniona nikomu innemu, jak tylko Klientowi i Doradcy - adresata korespondencji.
6. Klient, który nie chce ujawniać żadnych informacji nikomu innemu poza Doradcą podatkowym powinien korespondować z Doradcą jedynie za pośrednictwem systemu e-doradca.PIT.pl, zapewniającym bezwzględną tajemnicę.

§53

1. W ramach platformy ustalona jest Standardowa usługa doradztwa podatkowego - polegająca na udzieleniu porady na zadanie pytanie (problem), której objętość odpowiedzi merytorycznej mieści się w granicach 4 tys. znaków (ze spacjami), tzn. na nieco ponad 2 kartkach A4, bez opisu stanu faktycznego podanego przez Klienta oraz usługa typu - Prosta Odpowiedź, której objętość mieści się w granicach 1 tys. znaków (ze spacjami), około 1/2 kartki A4. Sposób intensywności wykorzystania ww. objętości klient może ocenić na podstawie bezpłatnych porad udostępnionych w ramach platformy.
2. Opinia klasyfikacyjna dotyczy zaklasyfikowania jednego produktu według jednej klasyfikacji, a jej objętość powinna być dostosowana do uzasadnienia decyzji klasyfikacyjnej podjętej przez doradcę. Do opinii klasyfikacyjnej stosuje się przepisy odnoszące się do opinii standard albo ekspress. Cena za opinię klasyfikacyjną to cena za poradę standardową albo ekspres, powiększona o 100zł.
3. Opinia Ekspres  to usługa standardowa o przyspieszonym terminie realizacji.
4. Jeżeli Doradca nie uzyska od Klienta potwierdzenia akceptacji zaproponowanej przez siebie ceny usługi realizowanej za pośrednictwem platformy, i przyjmie pytanie (zlecenie), wówczas cena ta wynosi: 100zł w przypadku usługi Prosta odpowiedź, 200zł w przypadku usługi Standardowej, 300zł w przypadku uslugi Ekspres oraz w przypadku Opinii Klasyfikacyjnej.

§54

1. Zlecenie usługi przez Klienta następuje poprzez wysłania formularza zapytania, przy Cenie Usługi podanej dla wybranego Doradcy. 
2. Doradca potwierdza w ramach platformy zawarcie umowy niezwłocznie po otrzymaniu informacji o zleceniu Klienta lub jeżeli zakres usługi wykracza poza objętość Prostej Odpowiedzi czy usługi Standardowej wg kryteriów §52 lub z jakiegokolwiek powodu wymaga innego wynagrodzenia, przedstawia Klientowi ofertę wykonania usługi na warunkach indywidualnych.
3. Doradca przed zawarciem umowy, może kontaktować się z Klientem w celu uzyskania pełnej informacji dotyczącej usługi w celu jej faktycznego zakresu i obszaru oraz dokonania jej kalkulacji. 
4. Doradca ma prawo odmówić wykonania usługi, w szczególności jeżeli jej udzielenie naruszyłoby niniejszy regulamin, obowiązujący porządek prawny lub zasady etyki zawodowej.
5. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia Standardowego lub Prosta Odpowiedź przez Doradcę lub zatwierdzenie przez Klienta oferty indywidualnie mu przedstawionej - jest zawarciem umowy na usługi doradztwa podatkowego drogą elektroniczną w ramach platformy. Klient zawierając w ten sposób umowę, akceptuje warunki niniejszego regulaminu i zasad realizacji usługi w nim przyjętych.

§55

Ze względu na intelektualny charakter usługi, po zawarciu umowy, odstąpienie od niej nie jest możliwe.

§56

1. Doradca jest obowiązany przyjąć (potwierdzić przyjęcie) albo odrzucić pytanie Klienta w terminie 48 godzin od jego złożenia w ramach platformy w przypadku usługi Standardowej, Prostej porady, oraz w terminie 24 godzin w przypadku usługi Ekspres. Doradca jest obowiązany do udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie nie później niż w terminie 72 godzin od momentu zawarcia umowy w przypadku usługi standard oraz prostej porady, oraz w terminie 24 godzin w przypadku usługi ekspres -  chyba, że zostaną  ustalone odrębne warunki pomiędzy Doradcą a Klientem.
2. Wyżej wymieniony termin dotyczy usług, w związku z którymi Cena przekazana przez Klienta została zaksięgowana na koncie bankowym PIT.pl lub została przekazana za pośrednictwem centrum płatności kart kredytowych - PolCard, przed przyjęciem (potwierdzeniem przyjęcia) pytania w ramach platformy. W przypadku płatności za pobraniem w ww. terminie doradca nada do klienta w podanym wyżej terminie placówce Poczty Polskiej przesyłkę zawierającą treść porady.
3. Klient powinien przedstawić jasno, precyzyjnie i wyczerpująco stan faktyczny, którego dotyczyć ma usługa, a także udzielać rzetelnych i wyczerpujących odpowiedzi na zadawane przez Doradcę pytania, jeżeli zajdzie potrzeba uściślenia informacji dotyczących stanu faktycznego. Dlatego informacje udzielone przez Klienta powinny być sformułowane w sposób konkretny i ścisły, co zapewni poprawną interpretację przepisów i sposobu ich zastosowania w sytuacji przedstawionej przez Klienta. W przypadku potrzeby uzyskania przez doradcę dodatkowych informacji od klienta termin określony w ust.1 i 2 biegnie od chwili uzyskania przez doradcę pełnego obrazu stanu faktycznego i prawnego w sprawie.
4. Doradcy udzielają informacji na podstawie przekazanych danych i nie ponoszą odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego, złe sformułowanie problemu, pytania czy nie przedstawienie istotnych faktów w danej sprawie Klienta. 

§57

Udzielając porady Doradca podatkowy kieruje się dobrem Klienta, działając z całą sumiennością i rzetelnością, zgodnie z prawem, wiedzą i zasadami etyki zawodowej.

§58

1. Efektem wykonanej usługi jest opinia (odpowiedź) Doradcy umieszczona i udostępniona Klientowi w ramach platformy oraz jeżeli Klient wyraził taką wolę w zleceniu, odpowiedź w formie drukowanej wysłana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy spedycyjnej na adres Klienta. 
2. Doradca może obciążyć klienta kosztami sporządzenia wersji drukowanej oraz wysyłki, może również uznać, że cena ta wliczona jest w cenę porady.
3. Dostęp Klienta do efektu usługi (odpowiedzi) możliwy jest wyłącznie po przekazaniu i zaksięgowaniu pełnej Ceny usługi (wynagrodzenia) lub wniesienia opłaty zaliczenia pocztowego przy odbiorze wersji drukowanej. Konsumenci mają prawo do wyboru usługi za pobraniem, kiedy to nie jest od nich wymagana zapłata za wykonaną usługę przed otrzymaniem jej efektu.
4. Klient posiada dostęp do udzielonych mu informacji odpowiedzi po autoryzowanym logowaniu się do platformy przez okres do 5 lat od dnia wykonania usługi i zaksięgowania zapłaty pełnego wynagrodzenia na koncie PIT.pl lub Doradcy.

§59

1. W przypadku wyboru płatności za zaliczeniem pocztowym, Klient uiszcza wynagrodzenie z tytułu świadczonych usług w momencie odbioru przesyłki, przy czym koszt pobrania pokrywa Klient. Klient zobowiązuje się bez zbędnej zwłoki odebrać przesyłkę.
2. W pozostałych przypadkach, Klient w momencie złożenia zapytania umowy przekazuje przelewem na konto bankowe PIT.pl sp. z o.o. nr: 68 1090 1737 0000 0001 0538 3862 pełną (kwotę brutto z VAT) ustaloną Cenę usługi z podaniem numeru zlecenia lub dokonuje przekazania tej kwoty za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl. Doradca ma prawo wydłużyć termin na przyjęcie pytania i na udzielenie odpowiedzi o okr, dopóki zapłata wynagrodzenia nie zostanie odnotowania w platformie, w takim zaś wypadku termin wykonania usługi ulega stosownemu wydłużeniu.
3. Kwota Ceny przekazana PIT.pl jest zabezpieczeniem wynagrodzenia dla Doradcy, które Doradca otrzyma w formie zapłaty za wykonaną usługę po jej wykonaniu i braku zgłoszenia formalnej reklamacji przez Klienta.
4. W terminie określonym w odrębnych przepisach Doradca wstawi fakturę VAT dla Klienta z tytułu świadczonych usług, jeżeli zgodnie z prawem powstanie obowiązek wystawienia faktury. W przypadku płatności za pobraniem, faktura będzie zawarta w przesyłce. W zakresie terminu wystawienia faktury przyjmuje się, że klient i doradca zawierają umowę o stałe świadczenie usług w zakresie doradztwa podatkowego. Umowę taką klient może rozwiązać w każdym czasie poprzez nadanie informacji w ramach platformy. W okresie obowiązywania tej umowy klient może dowolnie korzystać z usług innych Doradców oraz z usług doradczych poza platformą.

§60

1. Klient w terminie 7 dni od momentu odebrania usługi, ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu jakości i sposobu jej wykonania.
2. Reklamacja pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnej (list polecony) lub faks, którą należy przesłać na adres: e-doradca.PIT.pl, 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29 lub pod numer 061 828- 90-61, podając kod usługi oraz treść reklamacji.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Doradcę w terminie 5 dni roboczych od wpływu reklamacji do PIT.pl.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, umowa zostaje rozwiązana z dniem uznania reklamacji za zasadną, a kwota Ceny wpłacona przez Klienta zostaje zwrócona (usługę uznaje się za niewykonaną). Doradca nie będzie zobowiązany do przesyłania Klientowi jakichkolwiek dokumentów, a PIT.pl nie będzie przechowywał w platformie e-doradca.PIT.pl jakichkolwiek informacji związanych z reklamowaną uslugą.
5. W przypadkach zwrotu Ceny, jeżeli Doradca przekazał Klientowi fakturę VAT, Doradca wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą, a PIT.pl dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe, po otrzymaniu przez Doradcę podpisanej faktury korygującej.

§61

1. Doradca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu świadczonej usługi innej, niż wynikającej z udzielenia błędnej porady, w granicach określonych przepisami prawa i niniejszym regulaminem.
2. Doradca odpowiada cywilnie za szkodę spowodowaną udzieleniem błędnej porady w granicach określonych niniejszym regulaminem.
3. Odpowiedzialność jest jednak wykluczona, jeżeli błędne okazało się zaprezentowane przez Doradcę stanowisko organów podatkowych albo sądów, na których oparto odpowiedź. 
4. Jakakolwiek odpowiedzialność Doradcy jest również wykluczona, jeżeli którakolwiek z informacji podanych przez Klienta była lub jest lub okazała się lub okaże się nieprawdziwa, błędna albo nieprecyzyjna.
5. W razie żądania odszkodowania, Klient zobowiązany jest niezwłocznie udostępnić Doradcy wszelkie dokumenty pozwalające na ustalanie rozmiaru szkody pod rygorem utraty prawa do odszkodowania. 
6. PIT.pl jako administrator platformy nie ponosi odpowiedzialności za działania Doradców oraz za skutki decyzji podjętych na podstawie informacji i porad przez nich udzielanych. W przypadku roszczeń wobec Doradców, skierowanych przez użytkowników platformy, PIT.pl nie jest adresatem ewentualnych roszczeń regresowych (jak również roszczeń o innym charakterze).
7. Ewentualne odszkodowanie z tytułu błędnego funkcjonowania platformy ograniczone jest do wysokości rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści i jest ograniczone do dziesięciokrotności wynagrodzenia brutto ustalonego dla danej usługi.

§62

1. W celu wykonania umowy, podczas rejestracji, zostają zapisane dane osobowe Klienta w bazie PIT.pl co do której zastosowanie znajdują przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku, o Ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr. 101 poz. 926 ze zmianami) i Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny podlegać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 nr. 100 poz. 1024).
2. Dane osobowe posiadane przez PIT.pl nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wniesienia bazy danych osobowych do spółek prawa cywilnego lub handlowego, tworzonych z udziałem PIT.pl, na co subskrybent wyraża zgodę. PIT.pl, tylko pod warunkiem wrażenia zgody przez Klienta w formularzu rejestracji, może te dane wykorzystać we własnym zakresie do przesyłania informacji handlowej w myśl ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną. W każdym momencie Klient może dane zmodyfikować lub usunąć.
3. Administratorem bazy danych osobowych powierzonych podczas rejestracji jest PIT.pl. Baza danych osobowych Klientów PIT.pl jest zarejestrowana w rejestrze GIODO pod nr 066346/05. Osoby dokonujące zapłaty poprzez usługę przelewy24.pl wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora bazy danych DIALCOM24 Zbigniew Abramowicz, Katarzyna Abramowicz, ul. Nagórskiego 3, 60-408 Poznań, zarejestrowaną w GIODO pod nr 000331/05 w celach związanych wyłącznie z wykonaniem płatności za ich pośrednictwem.

§63

1. Jako efekt usługi Klient otrzymuje  egzemplarz porady w postaci elektronicznej lub na piśmie, nie nabywa natomiast jakichkolwiek praw autorskich do jej treści jako utworu chronionego prawem autorskim.
2. Wszelkie ewentualne spory zaistniałe na tle niniejszego regulaminu pomiędzy klientem a doradcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Doradcy, a przebieg procesu będzie prowadzony w języku polskim. Prawem właściwym dla stosunków pomiędzy Klientem a Doradcą jest prawo polskie.
3. Klient i doradca mogą we własnym zakresie zmienić warunki umowy zawartej pomiędzy nimi.
4. Klient wyraża zgodę na wystawienie i doręczenie faktury w formie elektronicznej, w trybie określonym rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. Nr 113, poz. 1119) -  jeżeli doradca podatkowy tak zdecyduje.
5. Klient wyraża zgodę na doręcznie porady w postaci elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu, co jest równoważne formie pisemnej zgodnie z art.78 §2 Kodeksu cywilnego.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE USŁUG E-DORADCA.PIT.PL ŚWIADCZONYCH ZA POŚREDNICTWEM SKYPE PRIME

§64

1. Postanowienia §64- niniejszego regulaminu obejmują w okresie testowym wyłącznie usługi świadczone za pośrednictwem Skype-Prime przez doradcę podatkowego Artura M. Brzezińskiego.
2. Świadczenie usług za pośrednictwem platformy odbywa się zgodnie zasadami określonymi w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002r. Nr 144 poz.1204).
3. Usługa e-doradca.PIT.pl świadczona za pośrednictwem Skype-Prime polega na świadczeniu przez doradcę podatkowego usług doradczych ustnie za pośrednictwem komunikatora internetowego Skype, przy płatności dokonywanej poprzez system Paypal.
4. Każdy klient chcący zakupić usługę e-doradca.PIT.pl za pośrednictwem Skype-Prime łączy się z wybranym doradcą podatkowym za pośrednictwem komunikatora Skype, ustala ustnie zakres i warunki udzielenia porady, po czym doradca podatkowy żąda akceptacji warunków płatności w ramach Skype-Prime. Klient po akceptacji płatności prowadzi rozmowę, zadaje pytania, uzyskuje odpowiedzi.
5. Za każdą minutę połączenia naliczana jest opłata wskazana przez doradcę podatkowego przed jakimkolwiek obciążeniem klienta. W okresie testowym opłata wynosi 0,99 € za rozpoczętą minutę połączenia. Płatność zostaje dokonana natychmiastowo za pośrednictwem systemu Skype-Prime poprzez konto Paypal Klienta.
6. Doradca podatkowy zobowiązuje się bezwzględnie nie nadużywać czasu połączenia i świadczyć usługę doradczą zgodnie z zasadami etyki zawodowej, tzn. zgodnie z najlepszą wolą i wiedzą. Doradca podatkowy postara się określić przed rozpoczęciem naliczania opłaty za usługę przewidywany czas rozmowy na temat wskazany przez Klienta, niezbędny dla rozwiązania problemów Klienta. Wskazanie to jest jednak orientacyjne, bowiem doradca podatkowy rozwiazuje problemy klienta w trakcie rozmowy (usługa nie polega na udzieleniu odpowiedzi w czasie płatnym, ale na dokonaniu oceny stanu faktycznego, interpretacji stosownych przepisów oraz udzieleniu odpowiedzi w czasie płatnym). Przeciętna porada wymaga 15-30 minutowej rozmowy z doradcą podatkowym. Doradca przed zawarciem umowy (rozpoczęciem naliczania opłaty za połączenie), może zobowiązać Klienta do podania pełnej informacji dotyczącej usługi w celu jej faktycznego zakresu i obszaru. 
7. Doradca podatkowy oraz Klient przed udzieleniem porady uzgadniają przede wszystkim czas udzielenia porady, aby był on najdogodniejszy dla klienta, a zapewniał jednocześnie doradcy podatkowemu odpowiednią ilość czasu na rzetelne rozpatrzenie sprawy.

§65

§66

§67

Klient zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§68

Żadna ze stron (Klient, Doradca i PIT.pl) nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet.

§69

1. Doradcy podatkowi, świadczący usługi w ramach platformy e-doradca.PIT.pl za pośrednictwem Skype-Prime, posiadają niezbędne uprawnienia do świadczenia doradztwa podatkowego,  zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (Dz.U.1996r. Nr 102, poz.475 z późn. zm. - zwaną dalej Ustawą) oraz są zobowiązani do przestrzegania zasad etyki zawodowej.
2. Każdy z Doradców świadczących usługi zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie jest wpisany przez Ministra Finansów na Listę Doradców Podatkowych, albo też posiada inne uprawnienia do świadczenia usług w zakresie doradztwa podatkowego zgodnie z obowiązującym prawem. Numer jego wpisu na określoną listę podmiotów uprawnionych do świadczenia usług doradztwa podatkowego jest podany Klientowi. Doradcy podlegają właściwości miejscowego oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych albo innego właściwego dla nich samorządu zawodowego.
3. Zgodnie z Ustawą, Doradcy posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe z tytułu doradztwa podatkowego, a kwota gwarancyjna odpowiedzialności jest podana dla każdego z nich z osobna. Odpowiedzialność cywilna Doradcy związana ze świadczenie usługi za pośrednictwem platformy, ograniczona jest w każdym wypadku do sumy ubezpieczenia (kwoty gwarancyjnej) wynikającej z polisy OC Doradcy, podanej na jego stronie osobistej w ramach platformy.
4. Dodatkowo za nie wykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków zawodowych oraz za czyny sprzeczne z zasadami etyki zawodowej, Doradcy podlegają odpowiedzialności dyscyplinarnej w ramach swojego samorządu zawodowego.

§70

1. Fakty i informacje poznane w trakcie świadczonej usługi oraz udzielone porady objęte są tajemnicą zawodową stosownie do art.37 Ustawy i znane są tylko i wyłącznie Klientowi oraz Doradcy, któremu daną usługę zlecił i informacje przekazał.
2. Klient ma prawo do rejestracji przebiegu udzielanej porady (prawo do nagrywania), niemniej jednak Doradca zachowuje pełne prawa autorskie do treści porady jako przedmiotu prawa autorskiego. Klient może wykorzystać nagranie jedynie do własnych celów zgodnych z celem udzielanej porady oraz w celach odszkodowawczych. Klient nie nabywa praw autorskich odnośnie zapisu (nagrania) przebiegu porady, nie zostaje mu również udzielona w tym zakresie żadna licencja. Jeżeli klient nie zastrzegł inaczej przy złożeniu zlecenia, doradca ma prawo do publikacji treści porady po usunięciu danych pozwalających na zidentyfikowanie klienta, poufnych receptur, procesów technologicznych itp.

§71

1. Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację przez Klienta żądania zapłaty, przesłanego przez doradcę podatkowego za pośrednictwem systemy Skype-Prime.
2. Doradca ma prawo odmówić wykonania usługi, w szczególności jeżeli jej udzielenie naruszyłoby niniejszy regulamin, obowiązujący porządek prawny lub zasady etyki zawodowej.

§72

Ze względu na intelektualny charakter usługi, po zawarciu umowy, odstąpienie od niej nie jest możliwe.

§73

1. W trakcie rozmowy Klient powinien przedstawić jasno, precyzyjnie i wyczerpująco stan faktyczny, którego dotyczyć ma usługa, a także udzielać rzetelnych i wyczerpujących odpowiedzi na zadawane przez Doradcę pytania, jeżeli zajdzie potrzeba uściślenia informacji dotyczących stanu faktycznego. Dlatego informacje udzielone przez Klienta powinny być sformułowane w sposób konkretny i ścisły, co zapewni poprawną interpretację przepisów i sposobu ich zastosowania w sytuacji przedstawionej przez Klienta.
2. Doradcy udzielają informacji na podstawie przekazanych danych i nie ponoszą odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego, złe sformułowanie problemu, pytania czy nie przedstawienie istotnych faktów w danej sprawie Klienta. 

§74

Udzielając porady Doradca podatkowy kieruje się dobrem Klienta, działając z całą sumiennością i rzetelnością, zgodnie z prawem, wiedzą i zasadami etyki zawodowej.

§75

§76

§77

1. Klient w terminie 7 dni od momentu wykonania usługi, ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu jakości i sposobu jej wykonania.
2. Reklamacja pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnej (list polecony) lub faks, którą należy przesłać na adres: e-doradca.PIT.pl, 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29 lub pod numer 061 828- 90-61, podając datę i godzinę udzielenia porady oraz treść reklamacji.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Doradcę w terminie 5 dni roboczych od wpływu reklamacji do PIT.pl.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, umowa zostaje rozwiązana z dniem uznania reklamacji za zasadną, a kwota Ceny wpłacona przez Klienta zostaje zwrócona (usługę uznaje się za niewykonaną). 
5. W przypadkach zwrotu Ceny, jeżeli Doradca przekazał Klientowi fakturę VAT, Doradca wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą, a PIT.pl dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe, po otrzymaniu przez Doradcę podpisanej faktury korygującej.

§78

1. Doradca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu świadczonej usługi innej, niż wynikającej z udzielenia błędnej porady, w granicach określonych przepisami prawa i niniejszym regulaminem.
2. Doradca odpowiada cywilnie za szkodę spowodowaną udzieleniem błędnej porady w granicach określonych niniejszym regulaminem.
3. Odpowiedzialność jest jednak wykluczona, jeżeli błędne okazało się zaprezentowane przez Doradcę stanowisko organów podatkowych albo sądów, na których oparto odpowiedź. 
4. Jakakolwiek odpowiedzialność Doradcy jest również wykluczona, jeżeli którakolwiek z informacji podanych przez Klienta była lub jest lub okazała się lub okaże się nieprawdziwa, błędna albo nieprecyzyjna.
5. W razie żądania odszkodowania, Klient zobowiązany jest niezwłocznie udostępnić Doradcy wszelkie dokumenty pozwalające na ustalanie rozmiaru szkody pod rygorem utraty prawa do odszkodowania. 
6. PIT.pl nie ponosi odpowiedzialności za działania Doradców oraz za skutki decyzji podjętych na podstawie informacji i porad przez nich udzielanych. W przypadku roszczeń wobec Doradców, skierowanych przez użytkowników platformy, PIT.pl nie jest adresatem ewentualnych roszczeń regresowych (jak również roszczeń o innym charakterze). 

§79

1. Wszelkie ewentualne spory zaistniałe na tle niniejszego regulaminu pomiędzy klientem a doradcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Doradcy, a przebieg procesu będzie prowadzony w języku polskim. Prawem właściwym dla stosunków pomiędzy Klientem a Doradcą jest prawo polskie.
2. Klient i doradca mogą we własnym zakresie zmienić warunki umowy zawartej pomiędzy nimi.
3. Klient wyraża zgodę na wystawienie i doręczenie faktury w formie elektronicznej, w trybie określonym rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. Nr 113, poz. 1119) -  jeżeli doradca podatkowy tak zdecyduje.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE USŁUGI E-PORADY.PIT.PL

§80

1. PIT.pl za pośrednictwem usługi e-porady.PIT.pl umożliwia użytkownikom za odpłatnością dostęp do bazy (wyboru) odpowiedzi e-porady.PIT.pl udzielonych na zapytania użytkowników w zakresie zagadnień poruszanych w części poradnikowej portali PIT.pl oraz VAT.pl.
2. PIT.pl, właściciel serwisów internetowych PIT.pl i VAT.pl za pośrednictwem usługi e-porady.PIT.pl umożliwia użytkownikom zadanie pytania dotyczącego problematyki poruszanej w części poradnikowej serwisów PIT.pl oraz VAT.pl. Zadanie pytania przez użytkownika i udzielenie odpowiedzi przez PIT.pl wzbogaca bazę (wyboru) odpowiedzi e-porady.PIT.pl.
3. Użytkownicy kierujący swoje zapytania w ramach usługi e-porady.PIT.pl zgadzają się na opublikowanie swojego zapytania oraz odpowiedzi na to pytanie.
4. Użytkownicy chcący zachować poufność korespondencji mogą przesłać korespondencję na adres PIT.pl albo też skorzystać z innych środków komunikacji poza usługą e-porady.PIT.pl, jednakże PIT.pl nie będzie w takim wypadku zobowiązany do udzielenia odpowiedzi. Do takich pytań nie stosuje się również postanowień szczególnych dotyczących usługi e-porady.PIT.pl.
5. Zadanie pytania przez użytkownika, o którym mowa w ust.2, skutkuje udzieleniem przez PIT.pl odpowiedzi. Odpowiedź na pytania użytkowników udzielana jest wyłącznie na łamach serwisów w formie odpowiedzi na list do redakcji i nie stanowi w szczególności usługi doradztwa podatkowego,  zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (Dz.U.1996r. Nr 102, poz.475 z późn. zm.).
6. PIT.pl oświadcza, iż odpowiedzi udzielane będą przez osoby legitymujące się kierunkowym  wykształceniem lub doświadczeniem. PIT.pl dołoży starań, aby odpowiedzi udzielane były rzetelnie i starannie.
7. Świadczenie usługi e-porady.PIT.pl odbywa się zgodnie zasadami określonymi w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002r. Nr 144 poz.1204).
8. Cena za dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl jest każdorazowo dostępna na stronach.
9. W przypadku zakupu dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl w ramach abonamentu, użytkownicy dokonujący zapłaty w chwili, kiedy nie posiadają dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl w ramach opłaconego abonamentu, zobowiązani są uiścić opłatę aktywacyjną oraz opłatę abonamentową. Użytkownicy, którzy dokonują zapłaty za abonament w chwili, kiedy posiadają dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl w ramach opłaconego abonamentu (aktywny okres abonamentowy), zobowiązani są uiścić jedynie oplatę abonamentową, bez opłaty aktywacyjnej. W każdym przypadku PIT.pl może wyrazić zgodę na obniżenie opłaty aktywacyjnej.

§81

Korzystanie z usługi e-porady.PIT.pl za pośrednictwem platformy wymaga posiadania standardowej przeglądarki internetowej zgodnej z Internet Explorer 5.0 lub wyższej oraz adresu poczty elektronicznej służącego do komunikacji z PIT.pl.

§82

1. PIT.pl udostępnia bezpłatnie każdemu użytkownikowi przykłady udzielonych odpowiedzi w ramach działu PIT.pl/e-handel http://www.pit.pl/pages/i/929.php.
2. Wszelkie prawa do zawartości bazy usługi e-porady.PIT.pl są zastrzeżone na rzecz PIT.pl. Copyright PIT.pl Sp. z o.o. Kopiowanie, powielanie czy rozpowszechnianie zawartości usługi e-porady.PIT.pl w jakichkolwiek celach w całości lub w części bez pisemnej zgody PIT.pl jest naruszeniem prawa. Dotyczy to zarówno części udostępnionej bezpłatnie (przykłady), jak i części dostępnej za opłatą.
3. Jako efekt usługi klient otrzymuje dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl, nie nabywa natomiast jakichkolwiek praw autorskich do jej treści jako utworu chronionego prawem autorskim.

§83

1. Tylko użytkownik, który zarejestrował się w ramach usługi e-porady.PIT.pl oraz opłacił abonament na dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl, ma prawo zadać pytanie w systemie e-porady.PIT.pl. Pozostali użytkownicy mogą kierować do redakcji pytania w listach w trybie §80 ust.4 niniejszego regulaminu.
2. Zadanie pytania przez użytkownika następuje poprzez wysłania formularza zapytania.
3. Użytkownik zadający pytanie  zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Użytkownik zadający pytanie zobowiązuje się przedstawić krótko  jasno, precyzyjnie i wyczerpująco stan faktyczny, którego dotyczyć ma pytanie. Użytkownik zadający pytanie zobowiązuje się przedstawiać różne aspekty interesującego go zagadnienia w odrębnych pytaniach (użytkownik nie zada kilku pytań podczas jednego wysłania formularza). PIT.pl zachęca do zadawania pytań do rozstrzygnięcia ("czy..."). PIT.pl zaleca nie podawanie danych osobowych w treści zapytania - ze względu na ewentualną publikację treści zapytania. Wszystko to zapewni poprawną interpretację przepisów i sposobu ich zastosowania w sytuacji przedstawionej przez pytającego oraz poprawne umieszczenie odpowiedzi w odpowiedniej kategorii tematycznej.
5. Redakcja zastrzega sobie prawo do przeredagowania czy zmiany treści zapytania przed jego publikacją, przy zachowaniu istoty przesłania.

§84

1. Dane przekazywane za pośrednictwem usługi e-porady.PIT.pl są rejestrowane i kodowane w bazie danych. Możliwość ich odczytania w powiązaniu z danymi użytkownika zadającego pytanie daje tylko synchronizacja kodu i hasła Klienta, kodu i hasła PIT.pl oraz klucza danej usługi.
2. Zadający pytanie wyraża zgodę na opublikowanie treści zapytania wraz z treścią udzielonej odpowiedzi.
3. Zapytanie przesłane do redakcji stanowi list do redakcji. Dziennikarz ma obowiązek zachowania w tajemnicy danych umożliwiających identyfikację autora listu do redakcji, jeżeli osoby te zastrzegły nieujawnianie powyższych danych. Zgodnie z niniejszym regulaminem Użytkownik zadający pytanie zastrzega nieujawnianie powyższych danych, chyba że co innego wynika z treści pytania albo dane te podane zostały przez pytającego w treści pytania.

§85

1. W ramach usługi e-porady.PIT.pl na pytanie zadane przez zarejestrowanego w usłudze e-porady.PIT.pl użytkownika udzielana jest krótka odpowiedź, obejmująca ok.200-300 znaków z podaniem w zależności od sytuacji podstawy prawnej. 
2. PIT.pl może odmówić odpowiedzi na pytanie, gdy odpowiedź znajduje się już w systemie (w miarę możliwości PIT.pl poda link do tej odpowiedzi), gdy pytanie będzie dotyczyć działań sprzecznych z obowiązującym porządkiem prawnym, gdy pytanie sformułowane zostanie w sposób niezrozumiały, gdy natura pytania będzie wymagać obszernego omówienia (obszernej odpowiedzi), gdy dla udzielenia odpowiedzi niezbędna będzie szczegółowa analiza stanu faktycznego w sprawie czy dokumentów, gdy udzielenie odpowiedzi wymagać będzie dokonania klasyfikacji statystycznej (towaru, usługi, środka trwałego itp.), gdy pytanie zostanie zredagowane bez wykorzystania małych liter (literami drukowanymi), a także jeżeli jej udzielenie naruszyłoby niniejszy regulamin, obowiązujący porządek prawny.
3. PIT.pl nie jest zobowiązany do podania przyczyny odmowy udzielenia odpowiedzi ani do odrębnego poinformowania o tej odmowie.
4. PIT.pl udzieli odpowiedzi na pytanie w terminie 72 godzin od zadania pytania (abonament roczny i abonamenty zrównane), w terminie 96 godzin (abonament półroczny i abonamenty zrównane) albo w terminie 120 godzin (abonament jednomiesięczny i abonamenty zrównane). W przypadkach uzasadnionych szczególnym stopniem skomplikowania zagadnienia PIT.pl może przedłużyć termin udzielenia odpowiedzi.
5. PIT.pl poinformuje użytkownika zadającego pytanie o udzieleniu odpowiedzi, aby mógł on przeczytać odpowiedź.  

§86

1. Usługa e-porady.PIT.pl polega na odpłatnemu udostępnieniu użytkownikom dostępu on-line do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl. Dostęp ten na równych prawach mają użytkownicy, którzy opłacili abonament, jak i ci, którzy uyzskali dostp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl poprzez zakup i aktywację kodu SMS. Za ten właśnie dostęp użytkownicy ponoszą opłaty.
2. Cena za dostępne w danej chwili okresy abonamentowe (dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl w określonym okresie czasu) są każdorazowo umieszczone na stronach e-porady.PIT.pl. Ewentualna zmiana tej ceny lub zmiana okresu abonamentowego nie upoważnia żadnej ze stron do żądania zwrotu czy dopłaty jakichkolwiek kwot, ani do zmiany okresu abonamentowego. Ważność zachowują warunki określone w chwili zawierania umowy o świadczenie usługi. Zasady te stosować należy odpowiednio do dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl poprzez zakup i aktywację kodu SMS.
3. Decydując się na zakup abonamentu za dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl użytkownik w momencie zawarcia umowy przekazuje przelewem na konto bankowe PIT.pl sp. z o.o. nr: 68 1090 1737 0000 0001 0538 3862 pełną (kwotę brutto z VAT) ustaloną cenę usługi z podaniem numeru zlecenia lub dokonuje przekazania tej kwoty za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl. PIT.pl ma prawo wstrzymać się z wykonaniem usługi (z udzieleniem dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl), dopóki zapłata ceny nie zostanie odnotowania w systemie e-porady.PIT.pl.
4. Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi niezwłocznie po otrzymaniu przez PIT.pl wiarygodnej informacji o dokonaniu zapłaty za usługę.
5. Na żądanie PIT.pl wystawi i przekaże użytkownikom nabywającym dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl fakturę VAT jedynie na ich wyraźne żądanie. W zakresie terminu wystawienia faktury przyjmuje się, że użytkownik i PIT.pl zawierają umowę o stałe świadczenie usług.
6. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą upływu okresu, za jaki użytkownik opłacił abonament. Jeżeli użytkownik z jakiegokolwiek powodu leżącego po jego stronie nie będzie mógł lub nie będzie chciał korzystać z usługi, opłata zapłacona do PIT.pl nie  będzie podlegać zwrotowi. Użytkownik nie ma jednak obowiązku korzystania z usługi przez cały opłacony okres.

7. PIT.pl ma prawo rozwiązać umowę za wypowiedzeniem doręczonym użytkownikowi w postaci wiadomości e-mail albo na piśmie, bez podania przyczyny rozwiązania umowy, za zwrotem pełnej zapłaconej przez użytkownika ceny za usługę, bez żadnych potrąceń za okres, w którym użytkownik korzystał z usługi.

8. PIT.pl może rozwiązać umowę o świadczenie usług w ramach e-porady.PIT.pl  za tygodniowym wypowiedzeniem dokonanym przez publikację stosownego oświadczenia na stronach internetowych e-porad.PIT.pl. W przypadku klientów, którzy nie wykorzystali pełnego okresu abonamentowego, za który zapłacili, proporcjonalnie niewykorzystana część abonamentu zostanie zwrócona. W przypadkach zwrotu opłaty abonamentowej, PIT.pl wystawi w terminie 7 dni od daty rozwiązania umowy fakturę korygującą i dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe - po otrzymaniu przez PIT.pl podpisanej faktury korygującej.
9. Użytkownicy dokonujący zakupu dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl w drodze zakupu i aktywacji kodu SMS mają prawo dostępu do bazy odpowiedzi przez okres i za cenę każdorazowo podaną na stronach usługi e-porady.PIT.pl. Aktywacja kodu SMS powinna się odbyć niezwłocznie po jego otrzymaniu, a ryzyko zmiany okresu dostępu do bazy odpowiedzi w przypadku aktywacji kodu SMS w terminie późniejszym obciąża użytkownika.
10. PIT.pl może udostępnić kody, zbliżone do kodów SMS i traktowane jak kody SMS, o przedłużonym okresie dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl, w oparciu o umowy zawarte z dystrybutorem czy końcowym użytkownikiem bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl. Użytkownika aktywującego taki kod SMS uważa się za użytkownika uzyskującego dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl w drodze zakupu i aktywacji kodu SMS, jednakże z uwzględnieniem okresu dostępu wynikającego z umowy, o której mowa w zdaniu poprzednim.

§87

1. Użytkownik w terminie 7 dni od momentu zaistnienia wady w wykonaniu usługi, ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu jakości i sposobu jej wykonania.
2. Reklamacja pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnej (list polecony) lub faks, którą należy przesłać na adres: e-porady.PIT.pl, 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29 lub pod numer 061 828- 90-61, podając kod usługi oraz treść reklamacji.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez PIT.pl w terminie 5 dni roboczych od wpływu reklamacji do PIT.pl.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, PIT.pl dopełni niezwłocznie ciążących na nim obowiązków, a jeżeli nie będzie to możliwe – zwróci opłacony abonament proporcjonalnie do okresu niewykorzystanego, a umowa ulegnie natychmiastowemu rozwiązaniu, chyba że strony uzgodnią inny sposób załatwienia reklamacji
5. W przypadkach zwrotu opłaty abonamentowej, PIT.pl wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą i dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe, po otrzymaniu przez PIT.pl podpisanej faktury korygującej.

§88

1. W przypadku, gdy użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie będzie mógł uzyskać dostępu do bazy odpowiedzi po wpisaniu prawidłowego loginu i hasła, użytkownik zobowiązany jest  powiadomić o tym fakcie niezwłocznie PIT.pl, podając szczegółowy opis sytuacji: listownie na adres siedziby PIT.pl, albo drogą elektroniczną na adres biuro@pit.pl.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, a o wyniku załatwienia sprawy użytkownik zostanie powiadomiony taką samą drogą, którą złożył reklamację.

§89

1. Każdy użytkownik, który wykupił dostęp do bazy odpowiedzi w formie abonamentu (nie dotyczy to zakupu dostępu poprzez SMS), ma prawo do odstąpienia od umowy o dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl i zwrotu poniesionej opłaty, bez potrzeby ujawnienia powodu swojej decyzji. Prawo do odstąpienia przysługuje zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom, instytucjom, organom administracji itd.
2. Prawo do odstąpienia, o którym mowa w ust.1, realizuje się wyłącznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: pit@pit.pl, zawierających dane osobowe zgodne z podanymi przy rejestracji w systemie e-porady.PIT.pl (dostępne w panelu TwojeKonto) oraz numer rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany przelew oraz jedynie pod warunkiem otrzymania przez PIT.pl podpisanej faktury korygującej.
3. Po stwierdzeniu przez PIT.pl spełnienia warunków uprawniających do zwrotu, wpłacona przez użytkownika kwota zostanie bez zbędnej zwłoki w całości zwrócona, bez żadnych potrąceń. PIT.pl nie zwróci kosztów dodatkowych (np. koszt przelewu bankowego), które użytkownik poniósł wpłacając wynagrodzenie za usługę dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl.
4. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust.1-3, wygasa bezpowrotnie po upływie 14 dni od daty odnotowania zapłaty za usługę w systemie Przelewy24.pl albo na rachunku bankowym PIT.pl.
5. Termin, o którym mowa w ust.4, uważa się za zachowany w przypadku otrzymania przez PIT.pl wiadomości e-mail, o której mowa w ust.2, przed upływem terminu. PIT.pl potwierdzi otrzymanie takiej wiadomości wiadomością e-mail przesłaną na adres zwrotny, zawarty w wiadomości e-mail użytkownika.

§90

1. W celu wykonania umowy, podczas rejestracji, zostają zapisane dane osobowe Klienta w bazie PIT.pl co do której zastosowanie znajdują przepisy ustawu z dnia 29 sierpnia 1997 roku, o Ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr. 101 poz. 926 ze zmianami) i Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny podlegać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 nr. 100 poz. 1024).
2. Dane osobowe posiadane przez PIT.pl nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wniesienia bazy danych osobowych do spółek prawa cywilnego lub handlowego, tworzonych z udziałem PIT.pl, na co subskrybent wyraża zgodę. PIT.pl, tylko pod warunkiem wrażenia zgody przez Klienta w formularzu rejestracji, może te dane wykorzystać we własnym zakresie do przesyłania informacji handlowej w myśl ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną. W każdym momencie Klient może dane zmodyfikować lub usunąć.
3. Administratorem bazy danych osobowych powierzonych podczas rejestracji jest PIT.pl. Baza danych osobowych Klientów PIT.pl jest zarejestrowana w rejestrze GIODO pod nr 066346/05. Osoby dokonujące zapłaty poprzez usługę przelewy24.pl wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora bazy danych DIALCOM24 Zbigniew Abramowicz, Katarzyna Abramowicz, ul. Nagórskiego 3, 60-408 Poznań, zarejestrowaną w GIODO pod nr 000331/05 w celach związanych wyłącznie z wykonaniem płatności za ich pośrednictwem.

§91

1. PIT.pl udzieli odpowiedzi na podstawie przekazanych danych i nie ponosi odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego, złe sformułowanie problemu, pytania czy nie przedstawienie istotnych faktów w danej sprawie itp.  Udzielenie odpowiedzi nie jest przedmiotem płatnej usługi, jest to opcja udostępniona wszystkim użytkownikom bezpłatnie. Przedmiotem płatnej usługi jest jedynie dostęp do bazy odpowiedzi i tylko w tym zakresie wobec PIT.pl mogą powstać ewentualne roszczenia odszkodowawcze.
2. PIT.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z użycia i zastosowania się do zamieszczonych w ramach usługi e-porady.PIT.pl  informacji (odpowiedzi). Informacje te (odpowiedzi) stanowią jedynie wyraz poglądów ich autorów i nie powinny być traktowane jak obowiązująca wykładnia prawa.
3. PIT.pl  nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet. PIT.pl zastrzega sobie prawo do posiadających charakter techniczny przerw  w świadczeniu usługi.
4. Ewentualne odszkodowanie z tytułu błędnego funkcjonowania usługi e-porady.PIT.pl uzasadnione w inny sposób ograniczone jest do wysokości rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści i jest ograniczone do dziesięciokrotności wynagrodzenia brutto ustalonego dla danej usługi.
5. Odpowiedzi udzielone w ramach systemu e-porady nie stanowią doradztwa, są jedynie publikacjami prasowymi tworzonymi w oparciu o stany faktyczne nadesłane przez Klienta. §5 stosować należy odpowiednio.

§92

Odstąpienie od umowy nie jest możliwe ze względu na charakter usługi e-porady.PIT.pl (użytkownik uzyskuje dostęp do całej bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl), z wyjątkiem sytuacji określonych w niniejszym regulaminie.

§93

1. Opłata za usługi zakupione w ramach InsERT Klubu stanowi łączną opłatę za każdy z 14 miesięcy okresu abonamentowego. Oferta ta dostępna jest dla wszystkich członków InsERT Klubu.
2. PIT.pl może stosować zróżnicowane abonamenty, w oparciu o szczególne postanowienia umowne zawarte w umowach z użytkownikami czy innymi podmiotami.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE USŁUGI E-KSIĘGOWY.PIT.PL

§94

1. PIT.pl za pośrednictwem usługi e-księgowy.PIT.pl umożliwia użytkownikom - przedsiębiorcom zawarcie umowy o usługi księgowe (doradztwa podatkowego w zakresie prowadzenia ksiąg i ewidencji podatkowych), pomiędzy korzystającymi z platformy: użytkownikiem oraz Księgowym.
2. Platforma e-księgowy.PIT.pl zawiera bezpłatne informacje dotyczące Księgowych oraz świadczonych przez nich usług. Informacje o Księgowych mają charakter prezentacji osoby w celu wyboru Księgowego i możliwości zawarcia umowy na usługi księgowe.
3. Użytkownik posiada swobodny wybór Księgowego z listy Księgowych obecnych w platformie. W szczególności wybór nie jest ograniczony miejscem prowadzenia biura przez Księgowego.
4. Księgowy zobowiązuje się bez zbędnej zwłoki nawiązać kontakt z użytkownikiem, który prawidłowo wypełnił i wysłał do Księgowego formularz zgłoszeniowy w ramach platformy e-księgowy.PIT.pl.
5. Stosunki cywilnoprawne i inne pomiędzy użytkownikiem a Księgowym reguluje wyłącznie umowa zawarta pomiędzy tymi stronami.
6. PIT.pl przyjmując Księgowego do współpracy w ramach platformy e-księgowy.PIT.pl podejmuje wiele działań mających na celu potwierdzenie odpowiedniego poziomu świadczenia usług przez Księgowego. Stąd też wszelkie informacje na temat Księgowych prezentowanych w ramach platformy e-księgowy.PIT.pl oraz ich pracy są dla PIT.pl szczególnie cenne. Na ich podstawie PIT.pl może w uzasadnionych przypadkach usunąć Księgowego z platformy e-księgowy.PIT.pl, zmniejszając w ten sposób ryzyko podjęcia przez użytkownika decyzji o współpracy z nierzetelnym Księgowym.

1. Księgowi świadczący usługi za pośrednictwem platformy e-księgowy.PIT.pl posiadają niezbędne uprawnienia do świadczenia usług księgowych,  zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (Dz.U.1996r. Nr 102, poz.475 z późn. zm. - zwaną dalej Ustawą) albo też posiadają inne uprawnienia do świadczenia usług księgowych zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Numer wpisu na określoną listę podmiotów uprawnionych do świadczenia usług księgowych jest podany użytkownikowi.
3. Zgodnie z odrębnymi przepisami Księgowi posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe z tytułu świadczenia usług księgowych, a kwota gwarancyjna odpowiedzialności jest podana dla każdego z nich z osobna.
4. Odpowiedzialność cywilna Księgowego związana ze świadczenie usługi za pośrednictwem platformy, ograniczona jest w każdym wypadku do sumy ubezpieczenia (kwoty gwarancyjnej) wynikającej z polisy OC Doradcy, podanej na jego stronie osobistej w ramach platformy.
5. Dodatkowo za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków zawodowych oraz za czyny sprzeczne z zasadami etyki zawodowej, Księgowi - doradcy podatkowi - podlegają odpowiedzialności dyscyplinarnej w ramach swojego samorządu zawodowego.

§96

1. Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie elektronicznego formularza zgłoszeniowego wysyłanego przez użytkownika w ramach platformy e-księgowy.PIT.pl do Księgowego, jednocześnie do Księgowego oraz do PIT.pl, dzięki czemu PIT.pl może sprawować nadzór nad działalnością Księgowego w ramach platformy e-księgowy.PIT.pl. Wszelka inna korespondencja pomiędzy użytkownikiem a Księgowym jest poufna i odbywa się wyłącznie pomiędzy nimi.
2. Użytkownik wyraża zgodę na udzielenie PIT.pl przez Księgowego informacji o imieniu, nazwisku albo firmie (nazwie) oraz adresie siedziby użytkownika, dacie zawarcia umowy rozwiązania umowy oraz kwocie honorarium Księgowego netto bez podatku VAT, należnego od użytkownika za pierwszy pełen miesiąc świadczenia usług księgowych. Wszelkie inne informacje, w tym szczegółowe dane osobowe, dane o sytuacji prawno-podatkowej użytkownika, treść udzielonych porad czy dane finansowo-księgowe itp. nie będą przekazywane PIT.pl.
3. PIT.pl może skontaktować się z użytkownikiem (telefonicznie, elektronicznie lub listownie) w celu potwierdzenia informacji, o których mowa w ust.2.
4. Wszelkie dane dotyczące użytkownika przekazane w trybie §96 niniejszego regulaminu, służyć będą wykonaniu zobowiązań PIT.pl wobec użytkownika i nie będą przekazane żadnemu innemu podmiotowi.

§97

1. Każdy użytkownik, który zawarł prawnie skutecznie umowę o świadczenie usług księgowych z Księgowym za pośrednictwem platformy e-księgowy.PIT.pl ma prawo do bezpłatnej usługi e-porady.PIT.pl.
2. Usługa e-porady.PIT.pl świadczona będzie na rzecz użytkownika, o którym mowa w ust.1, na prawach przysługujących użytkownikowi, który zarejestrował się w ramach usługi e-porady.PIT.pl oraz opłacił abonament na dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl - bez obowiązku uiszczania na rzecz PIT.pl jakiejkolwiek opłaty za usługę e-porady.PIT.pl.
3. Prawo do świadczenia, o którym mowa w ust.1-2, powstaje z chwilą uzyskania przez PIT.pl od użytkownika albo od Księgowego informacji o zawarciu umowy, o której mowa w ust.1, a ustaje z chwilą rozwiązania tej umowy, bez względu na przyczynę i tryb rozwiązania tej umowy. W pozostałych sprawach dotyczących usługi e-porady.PIT.pl stosować należy odpowiednio regulamin usługi e-porady.PIT.pl.

§98

1. PIT.pl udostępni użytkownikom możliwość złożenia za pośrednictwem platformy e-księgowy.PIT.pl reklamacji na jakość usług Księgowego.
2. W przypadku otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego PIT.pl poinformuje o tym fakcie Księgowego i w ciągu 7 dni będzie starać się dążyć do uzyskania kompromisu akceptowalnego przez użytkownika i Księgowego. 
3. Księgowy zobowiązany jest do udzielenia użytkownikowi za pośrednictwem PIT.pl rzeczowej odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w terminie 3 dni od daty otrzymania o niej informacji. Księgowy zobowiązuje się niezwłocznie uznać roszczenie w przypadku gdyby było ono zasadne.
4. PIT.pl może również na potrzeby ewentualnego postępowania sądowego wydać i przekazać użytkownikowi oraz Księgowego odnoszącą się do przedmiotu sporu opinię własną albo opinię eksperta zewnętrznego (pozyskaną na koszt PIT.pl).
5. W sporze pomiędzy użytkownikiem a Księgowym PIT.pl dokona samodzielnej oceny sytuacji na podstawie przedłożonych dowodów, dążąc do załatwienia sprawy zgodnie z tą oceną oraz mając na uwadze swoje dobre imię. 
6. Usługi PIT.pl w zakresie niniejszego postępowania reklamacyjnego są bezpłatne i żadna ze stron postępowania nie zostanie obciążona jakimikolwiek kosztami z tego tytułu.
7. Wszelkie czynności prawne wykonywane w ramach postępowania reklamacyjnego odbywają się w formie elektronicznej przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Użytkownik może jednak formułować swoje oświadczenia w formie pisemnej albo faksem.

§99

1. PIT.pl jako administrator platformy e-księgowy.PIT.pl nie ponosi odpowiedzialności za działania Księgowego, za skutki usług Księgowego oraz za skutki decyzji podjętych przez użytkowników na podstawie czy w związku z usługami Księgowego. W przypadku roszczeń wobec Księgowego, skierowanych przez użytkowników, PIT.pl nie jest adresatem ewentualnych roszczeń regresowych (jak również roszczeń o innym charakterze).
2. PIT.pl  nie ponosi odpowiedzialności za wady działania platformy e-księgowy.PIT.pl, z przyczyn leżących po stronie PIT.pl, po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet. PIT.pl zastrzega sobie prawo do posiadających charakter techniczny przerw  w świadczeniu usługi. 
3. Księgowy nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet, jak również jeżeli którakolwiek z informacji podanych przez użytkownika była lub jest lub okazała się lub okaże się nieprawdziwa, błędna albo nieprecyzyjna i spowodowała, nawet pośrednio, szkodę. W razie żądania odszkodowania, użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie udostępnić Księgowemu wszelkie dokumenty pozwalające na ustalanie rozmiaru szkody pod rygorem utraty prawa do odszkodowania.
4. Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz że nie będzie wykorzystywać platformy e-księgowy.PIT.pl niezgodnie z jej przeznaczeniem.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE USŁUGI E-PODPIS.PIT.PL

§100

1. PIT.pl oferuje za pośrednictwem e-podpis.PIT.pl zestawy do bezpiecznego podpisu elektronicznego weryfikowanego przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu w rozumieniu ustawy z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz. U. Nr 130, poz. 1450 z późn. zm.).
2. Podpis elektroniczny służy m. in. do składania drogę elektroniczną deklaracji do ZUS oraz do urzędów skarbowych, a także do składania drogą elektroniczną innych oświadczeń (w tym zawierania umów) w formie pisemnej.
3. Za pośrednictwem e-podpis.PIT.pl PIT.pl oferuje jedynie zestawy ruchomości (np. czytnik, karta) służących do korzystania z usług w zakresie bezpiecznego podpisu elektronicznego, świadczonych w oparciu o umowę zawieraną niezależnie przez nabywcę zestawu, zwanego dalej Nabywcą oraz Certum Powszechne Centrum Certyfikacji Unizeto Technologies S.A., zwaną dalej Unizeto.
4. Zawartość zestawu w danej konfiguracji jest każdorazowo określona na stronach e-podpis.PIT.pl.
5. W ramach ceny za zestaw Nabywca, który dokonał zapłaty za zestaw e-podpis Certum, otrzymuje również dostęp do usługi e-porady.PIT.pl, przy czym długość okresu dostępu określona jest każdorazowo na stronach usługi e-podpis.PIT.pl w chwili składania zamówienia.
6. Nabywcą mogą być jedynie przedsiębiorcy.

1. Po złożeniu zamówienia on-line za pośrednictwem e-porady.PIT.pl i dokonaniu płatności, przedmiot transakcji zostanie wysłany na adres określony w zamówieniu w terminie 7 dni od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym PIT.pl.
2. Po złożeniu zamówienia on-line za pośrednictwem e-porady.PIT.pl i wyborze opcji płatności "za pobraniem", przedmiot transakcji zostanie wysłany na adres określony w zamówieniu w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia.
3. Koszty przesyłki ponosi Nabywca.
4. Po otrzymaniu przesyłki oraz po wypełnieniu formularza na stronie Unizeto Nabywca zestawu otrzyma dokument w formie elektronicznej, listę dokumentów do przygotowania oraz instrukcje dalszego postępowania. W celu zawarcia umowy o świadczenie usług certyfikacyjnych z Unizeto Nabywca będzie zobowiązany m.in. do potwierdzenia swojego podpisu u notariusza albo a punkcie weryfikacji tożsamości, zarejestrowania na stronach Unizeto oraz wysyłki dokumentów do Unizeto. Szczegółowe informacje na temat tej procedury uzyskać można pod numerem telefonu nr tel.: 0 801 540 340 (czynna 24h na dobę), dla tel. komórkowych: +48 (0) 91 4801 340, albo pod adresem e-mail: infolinia@unizeto.pl. Informacje te znaleźć można również na tej stronie.
5. Zobowiązania PIT.pl wobec nabywcy przedmiotu transakcji uznaje się za wypełnione w chwili doręczenia nabywcy przesyłki pocztowej zawierającej ruchomości wchodzące w skład zestawu (czytnik, karta itp.). 
6. Brak zapłaty w terminie 14 dni od złożenia zamówienia oznacza, iż Nabywca rezygnuje z zamówienia.

§102

1. Na ruchomości wchodzące w skład zestawu Unizeto udziela 12-miesięcznej gwarancji sprawności technicznej i poprawności działania, liczonej od daty sprzedaży przez PIT.pl na rzecz nabywcy.
2. W przypadku wystąpienia wad technicznych nabywca kontaktuje się bezpośrednio z Unizeto. Warunkiem rozpatrzenia gwarancji przez jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zakup produktu przez Nabywcę od PIT.pl.
3. Unizeto zobowiązuje się do wykonania naprawy gwarancyjnej w terminie 14 dni od przyjęcia uszkodzonych od Nabywcy. W przypadku nie wykonania naprawy w tym terminie z przyczyn leżących po stronie Unizeto, Unizeto zobowiązuje się do wymiany obarczonej wadą ruchomości wchodzącej w skład zestawu na nową.

§103

§104

1. PIT.pl odpowiada wyłącznie za szkody wynikające z wad ruchomości wchodzących w skład zestawu, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Unizeto, o której mowa w §102 niniejszego regulaminu, oraz za szkody wynikające ze zwłoki w wysyłce przedmiotu transakcji.
2. Wszelkie odszkodowania należne od PIT.pl w wyniku zawarcia umowy sprzedaży zestawu nie mogą przekroczyć jego ceny.
3. PIT.pl nie odpowiada w szczególności za zawarcie czy niezawarcie przez Nabywcę oraz Unizeto umowy o świadczenie usług certyfikacyjnych.
4. PIT.pl nie odpowiada w szczególności za szkody mogące powstać w wyniku świadczenia, wadliwego świadczenia czy nieświadczenia usługi certyfikacyjnej przez Unizeto.
5. W przypadku sporów pomiędzy Unizeto a Nabywcą PIT.pl może na życzenie tych stron pełnić rolę mediatora.
6. PIT.pl  nie ponosi odpowiedzialności za wady działania platformy e-podpis.PIT.pl, z przyczyn leżących po stronie PIT.pl, po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet. PIT.pl zastrzega sobie prawo do posiadających charakter techniczny przerw  w świadczeniu usługi. 
7. PIT.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet, jak również jeżeli którakolwiek z informacji podanych przez Nabywcę była lub jest lub okazała się lub okaże się nieprawdziwa, błędna albo nieprecyzyjna i spowodowała, nawet pośrednio, szkodę.
8. W razie żądania odszkodowania, Nabywca zobowiązany jest niezwłocznie udostępnić PIT.pl wszelkie dokumenty pozwalające na ustalanie rozmiaru szkody pod rygorem utraty prawa do odszkodowania.
9. Nabywca zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz że nie będzie wykorzystywać platformy e-podpis.PIT.pl niezgodnie z jej przeznaczeniem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§106

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
2. Jako przedmiot prawa autorskiego treść regulaminu podlega ochronie prawnej. Copyright (c) by PIT.pl Sp. z o.o.
3. Nieważność czy bezskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszego regulaminu nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałej części regulaminu.
4. Dla sporów mogących powstać na tle korzystania z serwisów i usług objętych regulaminem właściwy jest sąd siedziby PIT.pl.
5. Prawem właściwym dla stosunków prawnych istniejących pomiędzy PIT.pl a użytkownikami czy subskrybentami jest prawo polskie.
6. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu w przyszłości. Zmiany dokonywane są przez PIT.pl poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej.
7. Regulamin niniejszy wchodzi w życie 15 maja 2008 r. Poprzednia wersja regulaminu dostępna jest tutaj.

PIT.pl, Poznań 2008