Lider serwisów podatkowych

Regulamin korzystania z serwisów PIT.pl i VAT.pl

Niniejszy regulamin zawiera zasady korzystania z serwisu internetowego www.pit.pl oraz www.vat.pl, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu tego serwisu.

[ Wydrukuj naciskając Control+P ]

Przejdź do działu regulaminu:

§1

1. Właścicielem serwisów internetowych www.pit.pl oraz www.vat.pl jest PIT.pl sp. z o.o., z siedzibą 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29. Wszelkie uwagi, sugestie, opinie, zapytania w sprawach serwisów czy niniejszego regulaminu proszę kierować do PIT.pl listownie na adres siedziby lub pocztą na adres e-mail biuro@pit.pl

2. Wymienione w ust.1 serwisy internetowe są wydawane w oparciu o ustawę - Prawo prasowe. PIT.pl  jest wydawcą następujących dzienników zarejestrowanych w dniu 14 czerwca 2007 r. przez Sąd Okręgowy w Poznaniu, Wydział I Cywilny, postanowieniami: nr 266/07 VAT.pl (red. nacz. Artur M. Brzeziński), nr 267/07 PIT.pl (red. nacz. Artur M. Brzeziński, 268/07 NewsPIT (red. nacz. Artur M. Brzeziński).

§2

Użyty w treści niniejszego regulaminu zwrot:

  1. PIT.pl oznacza PIT.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez XXI Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego w Poznaniu pod numerem KRS 0000258659, o kapitale zakładowym 70.000 PLN, numerze NIP 9721135060 i numerze REGON 300308237;
  2. serwisy oznacza zespół stron internetowych dostępnych w domenach www.pit.pl oraz www.vat.pl oraz publikację elektroniczną newsPIT;
  3. platforma oznacza platformę e-doradca.PIT.pl, mechanizmy i serwis internetowy e-doradca.PIT.pl;
  4. użytkownik oznacza osobę fizyczną, która w imieniu własnym, osoby prawnej czy jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, zapoznaje się z treścią serwisów lub korzysta z usług oferowanych przez PIT.pl na stronach serwisów, a także osobę prawną czy jednostkę organizacyjną, w czyjej imieniu ta osoba fizyczna występuje;
  5. subskrybent oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, która poprzez wniosek złożony na stronie serwisu zawarła umowę o świadczenie drogą elektroniczną usług w zakresie biuletynu newsPIT;
  6. serwer oznacza zespoły komputerowe, których pamięć zawiera pliki składające się na zawartość serwisów,
  7. konsument oznacza konsumenta w rozumieniu ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny;
  8. doradca oznacza doradcę podatkowego lub inny podmiot świadczący zgodnie z prawem usługi doradztwa podatkowego na rzecz użytkownika w oparciu o platformę e-doradca.PIT.pl;
  9. klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, korzystające z usług doradztwa podatkowego w ramach platformy e-doradca.PIT.pl.

SERWISY INTERNETOWE

§3

Korzystanie z serwisów oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie użytkownika do przestrzegania jego postanowień.

§4

Serwisy mają charakter informacyjny. Ich zawartość stanowi jedynie wyraz poglądów autorów poszczególnych publikacji lub też odzwierciedlenie ich wiedzy. Zawarte w serwisach treści oraz sposób ich przekazania, bez względu na osobę autora publikacji, w żadnej mierze nie stanowią czynności doradztwa podatkowego czy jakiegokolwiek innego doradztwa.

§5

  1. PIT.pl nie odpowiada za żadne szkody powstałe czy też mogące powstać w związku z zawartością serwisów, bez względu na bezpośrednią czy pośrednią przyczynę powstania tych szkód.
  2. W szczególności PIT.pl nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku dokonania lub zaniechania przez użytkownika określonych czynności prawnych w imieniu własnym czy też w cudzym imieniu, nawet jeżeli użytkownik przy podejmowaniu decyzji kierował się w jakiejkolwiek mierze treścią serwisów.
  3. W szczególności PIT.pl nie odpowiada za skutki podania w serwisach informacji nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, nieaktualnych, nieścisłych, czy też z innego powodu niezgodnych z rzeczywistością.
  4. PIT.pl nie odpowiada za żadne szkody powstałe czy też mogące powstać w związku z techniczną stroną funkcjonowania serwisów, w tym w związku z ewentualnymi wirusami i podobnymi programami, a także w związku ze skutkami pobrania przez użytkownika jakichkolwiek plików, ich fragmentów itp. w trakcie korzystania z serwisów.

§6

Autorzy publikacji zamieszczonych w serwisach nie ponoszą przed użytkownikiem żadnej odpowiedzialności. §4 oraz §5 niniejszego regulaminu należy stosować odpowiednio.

§7

PIT.pl dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w serwisach były zawsze aktualne, kompletne, prawdziwe, rzeczowe, rzetelne, zgodne ze stanem faktycznym i prawnym. PIT.pl oświadcza, że według jego najlepszej woli i wiedzy zawartość serwisów odpowiada tym właśnie cechom. PIT.pl dokłada wszelkich starań, aby pobieranie przez użytkownika plików z serwerów PIT.pl wiązało się z jak najmniejszym ryzykiem wystąpienia jakichkolwiek szkód po stronie korzystającego. Oświadczenie to nie wpływa w żadnej mierze na odpowiedzialność PIT.pl, która podlega ograniczeniom wyżej wymienionym.

§8

Serwisy przeznaczone są do przeglądania ich zawartości przez użytkownika bez jakiejkolwiek ingerencji w treść serwisów bez wyraźnej zgody PIT.pl.

§9

Jakiekolwiek działania, umyślne czy też nieumyślne, powodujące lub mogące spowodować jakiekolwiek zmiany w serwisach bez wyraźnej zgody PIT.pl, są zabronione. Użytkownik, który spowoduje takiego rodzaju zmiany poprzez swoje umyślne lub nieumyślne działanie czy zaniechanie może zostać obciążony przez PIT.pl rzeczywistymi kosztami związanymi z usunięciem skutków naruszenia czy zagrożenia, kosztami przestojów w pracy serwisów, kwotami odszkodowań za straty związane ze szkodami, również w postaci utraconych korzyści oraz wszelkimi innymi kwotami związanymi z pokryciem szkód powstałych w PIT.pl.

§10

Za szkody spowodowane przez nieletnich odpowiadają ich rodzice lub prawni opiekunowie. §8 oraz §9 należy stosować odpowiednio.

§11

Korzystanie z serwisów przebiega anonimowo, chyba że korzystający zdecyduje inaczej. W pracy serwisów wykorzystywane są niektóre informacje związane z użytkownikiem, takie jaki nr IP oraz inne informacje związane z techniczną stroną komunikacji internetowej. Informacje takie mogą być również wykorzystywane w celu ustalenia danych statystycznych dotyczących realizacji połączeń internetowych ze stronami serwisów.

§12

Korzystanie z serwisów może być związane ze wykorzystywaniem przez PIT.pl znaczników kontekstu - plików typu „cookie” („ciasteczka”). W żadnej mierze nie pozwala to na identyfikację użytkownika, może jedynie służyć polepszeniu warunków korzystania z serwisu przez użytkownika, czy też pozyskania przez PIT.pl informacji statystycznych związanych z oglądalnością serwisu, jak również do kierowania treści reklamowych do użytkownika w trakcie korzystania przez niego z serwisów, poprzez wyświetlanie na stronach serwisu informacji o treści reklamowej. Może być również niezbędne dla korzystania z niektórych usług świadczonych za pośrednictwem serwisów.

§13

Użytkownik ma zawsze możliwość zablokowania na swoim komputerze obsługi cookies, jednak może się to wiązać z pogorszeniem warunków korzystania z serwisów.

§14

PIT.pl nie udostępnia żadnym podmiotom jakichkolwiek informacji dotyczących zidentyfikowanego, konkretnego użytkownika, bez wyraźnej zgody tego użytkownika. W oparciu o informacje związane z komunikacją internetową PIT.pl może przygotowywać stosowne raporty o charakterze wyłącznie statystycznym, w oparciu o które nie będzie możliwe zidentyfikowanie jakiegokolwiek użytkownika. Takie raporty mogą być dowolnie rozpowszechniane przez PIT.pl i inne podmioty.

§15

W tych miejscach serwisów, gdzie do skorzystania z określonej jego części PIT.pl wymaga podania określonych danych, użytkownik ma prawo odmówić ich podania – pod rygorem niemożności skorzystania w określonym zakresie z serwisu czy z usługi. Jeżeli jednak użytkownik poda jakiekolwiek dane, ma prawo do późniejszego żądania ich wykreślenia lub modyfikacji.

§16

Zawartość serwisu podlega ochronie prawnej jako przedmiot praw autorskich lub praw pokrewnych. Zawartość serwisów przeznaczona jest do skorzystania z niej przez użytkownika bezpośrednio w trakcie połączenia się z serwerami PIT.pl. Wszelki inny sposób korzystania z zawartości serwisów, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie, w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie, w jakimkolwiek celu, odpłatnie lub nieodpłatnie, jest zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody PIT.pl. PIT.pl dopuszcza zapisanie przez użytkownika stron serwisu w postaci pliku html z załącznikami, wyłącznie jednak w celu wykorzystania ich w terminie późniejszym w celach własnych użytkownika takich, w jakich korzystał z tych stron w trakcie połączenia z serwerami PIT.pl.

USŁUGI REALIZOWANE ODPŁATNIE W RAMACH MIKROPŁATNOŚCI SMS

§17

  1. W ramach serwisów PIT.pl świadczy usługi dostępu do materiałów płatnych połączonych z systemem mikropłatności SMS.
  2. Opłata powyższa jest opłatą za udostępnienie egzemplarza publikacji w formie elektronicznej, i nie skutkuje w żadnej mierze nabyciem jakichkolwiek praw do publikacji jako utworu.

§18

Świadczenie usług, o których mowa w §17, odbywa się na zasadach określonych:

  1. w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r., Nr 16, poz. 93 z późn. zm.);
  2. w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
  3. w ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności  za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

§19

  1. PIT.pl informuje użytkowników o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną:
    1. wraz z pocztą elektroniczną istnieje możliwość rozpowszechnienia wirusów komputerowych; PIT.pl korzysta z programów antywirusowych skanujących pocztę wychodzącą, którego baza danych o wirusach aktualizowana jest na bieżąco, ponadto wszystkie materiały płatne są skanowane antywirusowo;
    2. SMS zawierający hasło dostępu może również być zainfekowany wirusem komputerowym, jednak podwykonawca tej usługi zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby takie sytuacje nie miały miejsca.
  2. Szczegółowe informacje na temat ochrony prywatności w systemach teleinformatycznych znaleźć można na stronach Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

§20

PIT.pl zapewnia:

  1. korzystanie przez usługobiorcę z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę;
  2. jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz potwierdzenie faktu złożenia oświadczeń woli i ich treści, niezbędnych do zawarcia drogą elektroniczną umowy o świadczenie tej usługi;
  3. zakończenie, w każdej chwili, korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

§21

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wymaga posiadania standardowej przeglądarki internetowej (np.Microsoft Explorer) oraz standardowego programu do obsługi poczty elektronicznej (np.Microsoft Outlook). Niezbędne jest również posiadanie telefonu komórkowego aktywnego w jednej z polskich sieci telefonii komórkowych, w celu dokonania płatności za usługę oraz odbioru sms zawierającego hasło dostępu.

§22

Usługobiorca ma zakaz dostarczania do serwisu informacji o charakterze bezprawnym.

§23

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest poprzez wysłanie przez użytkownika tzw. sms premium w celu uzyskania dostępu do materiałów płatnych serwisu.

§23

Zawarcie jednej umowy na konkretną usługę nie zobowiązuje użytkownika do jakiegokolwiek dalszego korzystania z usług PIT.pl, czy też do korzystania z serwisów.

§24

  1. W przypadku, gdy publikacja pobrana przez użytkownika po wpisaniu kodu sms okaże się niezgodna z opisem, z którym użytkownik zapoznał się przed zawarciem umowy, użytkownik zobowiązany jest  powiadomić o tym fakcie niezwłocznie PIT.pl:
    1. listownie na adres siedziby;
    2. drogą elektroniczną na adres biuro@pit.pl
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, a o wyniku załatwienia sprawy użytkownik zostanie powiadomiony taką samą drogą, którą złożył reklamację.

§25

  1. W przypadku wysłania Premium SMS o poprawnej treści oraz braku SMSa zwrotnego z kodem użytkownik zobowiązany jest do przesłania na adres reklamacje@wapacz.pl następujących informacji:

     

    1. ID usługi (np. MP 178)
    2. numer Premium SMS (np. 7916)
    3. numer telefonu komórkowego, z którego został wysłany Premium SMS
    4. data wysyłki.
  2. Kontakt w przypadku reklamacji: WAPACZ.PL Małgorzata Kosecka e-mail: reklamacje@wapacz.pl
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki.

§26

Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość, gdyż ze względu na charakter tej usługi świadczenie otrzymane przez użytkownika nie może zostać zwrócone PIT.pl.

USŁUGI REALIZOWANE NIEODPŁATNIE

§27

  1. PIT.pl udostępnia użytkownikom nieodpłatnie platformę e-doradca.pit.pl, dzięki której klienci mogą w prosty sposób zarządzać informacjami związanymi z realizacją umów o usługi doradztwa podatkowego świadczone na rzecz użytkowników przez doradców podatkowych, oferujących swoje usługi na platformie e-doradca.pit.pl.
  2. Jedynym podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie usługi doradztwa podatkowego na platformie e-dotadca.pit.pl są doradcy podatkowi. PIT.pl dostarcza jedynie środków technicznych ułatwiających stronom komunikowanie się oraz przeprowadzenie rozliczeń pomiędzy stronami. PIT.pl pełni również rolę mediatora we wstępnej fazie ewentualnych sporów pomiędzy stronami umowy o świadczenie usług doradztwa podatkowego.

§28

Dla korzystania z udogodnień, jakie niesie platforma, niezbędne jest podanie doradcy niektórych danych osobowych. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie dla celów realizacji umowy przez doradcę. Dane te nie będą nigdy wykorzystane bez zgody użytkownika do żadnych innych celów. Danymi osobowymi administrują doradcy podatkowi, a w ich imieniu czynności faktycznych dokonuje PIT.pl.

§29

Podanie danych, o których mowa w §28 jest dobrowolne, jest jednak warunkiem koniecznym dla korzystania z platformy e-doradca.pit.pl. Użytkownik ma w każdym czasie prawo do dostępu do swoich danych, ma prawo do ich dowolnego poprawiania, może również zwrócić się do doradcy z wnioskiem o ich usunięcie. Jeżeli użytkownik podał swoje dane osobowe, oznacza to zgodę na ich gromadzenie i przetwarzanie oraz przekazanie doradcy wybranemu przez tego użytkownika.

§30

Zbiór danych, o którym mowa wyżej, nie podlega obowiązkowej rejestracji w oparciu o art.43 ust.1 pkt 5 ustawy z dnia , który zwalnia z obowiązku rejestracji administratorów danych osobowych dotyczących osób korzystających z usług doradców podatkowych.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE BIULETYNU NEWSPIT

§31

Wydawcą publikacji newsPIT jest PIT.pl. Wszelkie uwagi, sugestie, opinie, zapytania w sprawach serwisów czy niniejszego regulaminu proszę kierować do PIT.pl listownie na adres siedziby lub pocztą na adres e-mail news@PIT.pl.

§32

Elektroniczny biuletyn informacyjny newsPIT jest bezpłatną publikacją elektroniczną w postaci wiadomości e-mail zawierającą najświeższe informacje podatkowe, wyroki sądów i pisma organów administracji w sprawach podatkowych, bezpłatne artykuły o tematyce podatkowej, linki do treści prawnych i podatkowych dostępnych w serwisach.

§33

NewsPIT jest publikacją reklamową, zawierającą wyłącznie treści reklamowe, w szczególności związane z funkcjonowaniem serwisów, w związku z czym zaprenumerowanie tej publikacji nie wywoła negatywnych skutków podatkowych dla subskrybenta.

§34

NewsPIT jest publikacją wydawaną raz w tygodniu, nie licząc wydań specjalnych poświęconych określonej tematyce.

§35

PIT.pl zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu publikacji newsPIT. Jednocześnie PIT.pl dołoży wszelkich starań, aby takie przerwy zdarzały się jak najrzadziej.

§36

PIT.pl dołoży wszelkich starań, aby usługi realizowany były zgodnie z prawem i z niniejszym regulaminem. PIT.pl nie odpowiada jednak za niepoprawne funkcjonowanie usługi niezależne od PIT.pl.

§37

Każda publikacja newsPIT zawiera w szczególności:

  • informację o wydawcy,
  • jednoznaczne określenie rodzaju publikacji w treści tematu wiadomości e-mail,
  • informację o możliwości rezygnacji z usług.

§38

Subskrypcja rozpoczyna się od najbliższego wydania następującego po potwierdzonej rejestracji, a kończy się z upływem 7 dni od uzyskania przez PIT.pl informacji o odstąpieniu od subskrypcji.

§39

Subskrybent ma prawo w każdym czasie odstąpić od subskrypcji, zażądać weryfikacji, zmiany czy usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych PIT.pl. Usunięcie danych oznacza odstąpienie od subskrypcji.

§40

Wszelkie prawa do treści publikacji newsPIT przesyłanych subskrybentowi przysługują wyłącznie wydawcy. Jakiekolwiek kopiowanie czy rozpowszechnianie publikacji newsPIT bez zgody wydawcy jest zabronione.

 §41

Subskrybent korzysta z treści publikacji newsPIT wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

§42

Administratorem bazy danych osobowych powierzonych podczas rejestracji jest PIT.pl. Baza danych osobowych subskrybentów newsPIT jest zarejestrowana w rejestrze GIODO pod nr 066344. 
Dane osobowe posiadane przez PIT.pl nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wniesienia bazy danych osobowych do spółek prawa cywilnego lub handlowego, tworzonych z udziałem PIT.pl, a kontynuujących publikację newsPIT, na co subskrybent wyraża zgodę.

§42

Zamawiając newsPIT i podając swoje dane osobowe subskrybent wyraża zgodę na:

  • gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie zawartych w formularzu informacji przez PIT.pl, w celach statystycznych i marketingowych zgodnie z zapisami ustawy o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. nr 133, poz. 883);
  • otrzymywanie na podany adres e-mail treści informacyjnych i reklamowych od wydawcy serwisów PIT.pl lub na zlecenie innych podmiotów zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

Zgoda ta może być w każdej chwili cofnięta przez subskrybenta zgodnie z§39 niniejszego regulaminu, co jest jednoznaczne z rezygnacją z otrzymywania bezpłatnego biuletynu informacyjnego newsPIT.

§43

Subskrybent ma prawo złożyć do PIT.pl reklamację dotyczącą świadczenia usług niezgodnie z prawem lub z niniejszym regulaminem. Reklamacja może zostać złożona:

  • na piśmie na adres siedziby PIT.pl;
  • drogę elektroniczną na podany wyżej adres email PIT.pl.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez PIT.pl, a o wyniku postępowania reklamacyjnego subskrybent zostanie powiadomiony tą samą drogą, którą złożył reklamację.

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE PLATFORMY E-DORADCA.PIT.PL

§44

PIT.pl, właściciel serwisów internetowych PIT.pl i VAT.pl za pośrednictwem platformy e-doradca.PIT.pl umożliwia zawarcie umowy na doradztwo podatkowe, pomiędzy korzystającymi z platformy: klientem oraz doradcą.

§45

Świadczenie usług za pośrednictwem platformy odbywa się zgodnie zasadami określonymi w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002r. Nr 144 poz.1204).

§46

Korzystanie z usług świadczonych przez Doradców za pośrednictwem platformy wymaga posiadania standardowej przeglądarki internetowej zgodnej z Internet Explorer 5.0 lub wyższej oraz adresu poczty elektronicznej służącego do komunikacji w ramach platformy.

§47

  1. Platforma zawiera ogólne - bezpłatne informacje dotyczące usług doradztwa podatkowego oraz część transakcyjną - płatną, wymagającą autoryzowanego logowania Klienta.
  2. Informacje o Doradcach mają charakter prezentacji ich osoby w celu wyboru Doradcy i możliwości zawarcia umowy na usługi doradztwa podatkowego.
  3. Przykłady udzielonych porad przez Doradców, dostępnych na platformie, nie stanowią doradztwa podatkowego i mają charakter ogólny. PIT.pl i Doradcy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności wynikającej z użycia i zastosowania się do zamieszczonych w platformie informacji.
  4. Kopiowanie i powielanie zawartości serwisu w celach komercyjnych w całości lub w części bez pisemnej zgody PIT.pl jest naruszeniem prawa.

§48

Klient posiada swobodny wybór doradcy z listy Doradców obecnych w platformie.

§49

Klient zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§50

Żadna ze stron (Klient, Doradca i PIT.pl) nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet.

§51

  1. Doradcy podatkowi, świadczący usługi za pośrednictwem platformy, posiadają niezbędne uprawnienia do świadczenia doradztwa podatkowego,  zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (Dz.U.1996r. Nr 102, poz.475 z późn. zm. - zwaną dalej Ustawą) oraz są zobowiązani do przestrzegania zasad etyki zawodowej.
  2. Każdy z Doradców świadczących usługi zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie jest wpisany przez Ministra Finansów na Listę Doradców Podatkowych, albo też posiada inne uprawnienia do świadczenia usług w zakresie doradztwa podatkowego zgodnie z obowiązującym prawem. Numer jego wpisu na określoną listę podmiotów uprawnionych do świadczenia usług doradztwa podatkowego jest podany Klientowi. Doradcy podlegają właściwości miejscowego oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych albo innego właściwego dla nich samorządu zawodowego.
  3. Zgodnie z Ustawą, Doradcy posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe z tytułu doradztwa podatkowego, a kwota gwarancyjna odpowiedzialności jest podana dla każdego z nich z osobna.
  4. Dodatkowo za nie wykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków zawodowych oraz za czyny sprzeczne z zasadami etyki zawodowej, Doradcy podlegają odpowiedzialności dyscyplinarnej w ramach swojego samorządu zawodowego.

§52

  1. Fakty i informacje poznane w trakcie świadczonej usługi oraz udzielone porady objęte są tajemnicą zawodową stosownie do art.37 Ustawy i znane są tylko i wyłącznie Klientowi oraz Doradcy, któremu daną usługę zlecił i informacje przekazał.
  2. Doradca zachowuje pełne prawa autorskie do treści porady jako przedmiotu prawa autorskiego. Jeżeli klient nie zastrzegł inaczej przy złożeniu zlecenia, doradca ma prawo do publikacji treści porady po usunięciu danych pozwalających na zidentyfikowanie klienta, poufnych receptur, procesów technologicznych itp.
  3. Dane przekazywane za pośrednictwem platformy są rejestrowane i kodowane w bazie danych. Możliwość ich odczytania daje tylko synchronizacja kodu i hasła Klienta, kodu i hasła Doradcy oraz klucza danej usługi.
  4. PIT.pl i Doradcy nie zapewniają poufności danych przesyłanych poza platformą np. przy użyciu poczty elektronicznej, która nie daje gwarancji poufności, nie odpowiadają za wykorzystanie poczty elektronicznej przez Klienta oraz za ujawnienie przez Klienta osobom trzecim informacji umożliwiających dostępu do danych w platformie (login i hasło).
  5. Klient wyrażają zgodę na przesyłanie kopii e-maili kierowanych przez Klienta do Doradcy za pośrednictwem linków na portalach PIT.pl oraz VAT.pl do PIT.pl, jednak korespondencja dokonywana w systemie e-doradcy.PIT.pl oraz treść porady nie będzie w ten sposób udostępniana. PIT.pl otrzyma dostęp jedynie do korespondencji kierowanej do Doradcy poza systemem e-doradca.PIT.pl. PIT.pl wykorzysta taką korespondencję jedynie do weryfikacji rozliczeń finansowym z Doradcą. Klient zobowiązuje się udzielić PIT.pl na żądanie PIT.pl informacji o kwotach zapłaconych Doradcy w wyniku zawarcia umowy o świadczenie usług poza systemem e-doradca.PIT.pl. Treść korespondencji zostanie zniszczona po zweryfikowaniu rozliczeń PIT.pl z Doradcą i nie zostanie w żadnym przypadku udostępniona nikomu innemu, jak tylko Klientowi i Doradcy - adresata korespondencji.
  6. Klient, który nie chce ujawniać żadnych informacji nikomu innemu poza Doradcą podatkowym powinien korespondować z Doradcą jedynie za pośrednictwem systemu e-doradca.PIT.pl, zapewniającym bezwzględną tajemnicę.

§53

  1. W ramach platformy ustalona jest Standardowa usługa doradztwa podatkowego - polegająca na udzieleniu porady na zadanie pytanie (problem), której objętość odpowiedzi merytorycznej mieści się w granicach 4 tys. znaków (ze spacjami), tzn. na nieco ponad 2 kartkach A4, bez opisu stanu faktycznego podanego przez Klienta oraz usługa typu - Prosta Odpowiedź, której objętość mieści się w granicach 1 tys. znaków (ze spacjami), około 1/2 kartki A4. Sposób intensywności wykorzystania ww. objętości klient może ocenić na podstawie bezpłatnych porad udostępnionych w ramach platformy.
  2. Opinia klasyfikacyjna dotyczy zaklasyfikowania jednego produktu według jednej klasyfikacji, a jej objętość powinna być dostosowana do uzasadnienia decyzji klasyfikacyjnej podjętej przez doradcę.

§54

  1. Zlecenie usługi przez Klienta następuje poprzez wysłania formularza zapytania, przy Cenie Usługi podanej dla wybranego Doradcy. 
  2. Doradca potwierdza w ramach platformy zawarcie umowy niezwłocznie po otrzymaniu informacji o zleceniu Klienta lub jeżeli zakres usługi wykracza poza objętość Prostej Odpowiedzi czy usługi Standardowej wg kryteriów §52 lub z jakiegokolwiek powodu wymaga innego wynagrodzenia, przedstawia Klientowi ofertę wykonania usługi na warunkach indywidualnych.
  3. Doradca przed zawarciem umowy, może kontaktować się z Klientem w celu uzyskania pełnej informacji dotyczącej usługi w celu jej faktycznego zakresu i obszaru oraz dokonania jej kalkulacji. 
  4. Doradca ma prawo odmówić wykonania usługi, w szczególności jeżeli jej udzielenie naruszyłoby niniejszy regulamin, obowiązujący porządek prawny lub zasady etyki zawodowej.
  5. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia Standardowego lub Prosta Odpowiedź przez Doradcę lub zatwierdzenie przez Klienta oferty indywidualnie mu przedstawionej - jest zawarciem umowy na usługi doradztwa podatkowego drogą elektroniczną w ramach platformy. Klient zawierając w ten sposób umowę, akceptuje warunki niniejszego regulaminu i zasad realizacji usługi w nim przyjętych.

§55

Ze względu na intelektualny charakter usługi, po zawarciu umowy, odstąpienie od niej nie jest możliwe.

§56

  1. Doradca udziela odpowiedzi na zadane pytanie nie później niż w terminie 72 godzin od momentu zawarcia umowy. chyba, że warunki umowy indywidualnej (nie standardowej) stanowią inaczej.
  2. Wyżej wymieniony termin dotyczy usług, w związku z którymi Cena przekazana przez Klienta została zaksięgowana na koncie bankowym PIT.pl lub została przekazana za pośrednictwem centrum płatności kart kredytowych - PolCard. W przypadku płatności za pobraniem w ww. terminie doradca nada do klienta w placówce Poczty Polskiej przesyłkę zawierającą treść porady.
  3. Klient powinien przedstawić jasno, precyzyjnie i wyczerpująco stan faktyczny, którego dotyczyć ma usługa, a także udzielać rzetelnych i wyczerpujących odpowiedzi na zadawane przez Doradcę pytania, jeżeli zajdzie potrzeba uściślenia informacji dotyczących stanu faktycznego. Dlatego informacje udzielone przez Klienta powinny być sformułowane w sposób konkretny i ścisły, co zapewni poprawną interpretację przepisów i sposobu ich zastosowania w sytuacji przedstawionej przez Klienta. W przypadku potrzeby uzyskania przez doradcę dodatkowych informacji od klienta termin określony w ust.1 i 2 biegnie od chwili uzyskania przez doradcę pełnego obrazu stanu faktycznego i prawnego w sprawie.
  4. Doradcy udzielają informacji na podstawie przekazanych danych i nie ponoszą odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego, złe sformułowanie problemu, pytania czy nie przedstawienie istotnych faktów w danej sprawie Klienta. 

§57

Udzielając porady Doradca podatkowy kieruje się dobrem Klienta, działając z całą sumiennością i rzetelnością, zgodnie z prawem, wiedzą i zasadami etyki zawodowej.

§58

  1. Efektem wykonanej usługi jest opinia (odpowiedź) Doradcy umieszczona i udostępniona Klientowi w ramach platformy oraz jeżeli Klient wyraził taką wolę w zleceniu, odpowiedź w formie drukowanej wysłana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy spedycyjnej na adres Klienta. 
  2. Koszt wysyłki wersji drukowanej wliczony jest w cenę usługi Standardowej realizowanej nie za pobraniem. W innych przypadkach doradca może obciążyć klienta kosztami sporządzenia wersji drukowanej oraz wysyłki.
  3. Dostęp Klienta do efektu usługi (odpowiedzi) możliwy jest wyłącznie po przekazaniu i zaksięgowaniu pełnej Ceny usługi (wynagrodzenia) lub wniesienia opłaty zaliczenia pocztowego przy odbiorze wersji drukowanej. Konsumenci mają prawo do wyboru usługi za pobraniem, kiedy to nie jest od nich wymagana zapłata za wykonaną usługę przed otrzymaniem jej efektu.
  4. Klient posiada dostęp do udzielonych mu informacji odpowiedzi po autoryzowanym logowaniu się do platformy przez okres do 5 lat od dnia wykonania usługi i zaksięgowania zapłaty pełnego wynagrodzenia na koncie PIT.pl lub Doradcy.

§59

  1. W przypadku wyboru płatności za zaliczeniem pocztowym, Klient uiszcza wynagrodzenie z tytułu świadczonych usług w momencie odbioru przesyłki, przy czym koszt pobrania pokrywa Klient.
  2. W pozostałych przypadkach, Klient w momencie zawarcia umowy przekazuje przelewem na konto bankowe PIT.pl sp. z o.o. nr: 68 1090 1737 0000 0001 0538 3862 pełną (kwotę brutto z VAT) ustaloną Cenę usługi z podaniem numeru zlecenia lub dokonuje przekazania tej kwoty za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl. Doradca ma prawo wstrzymać się z wykonaniem usługi, dopóki zapłata wynagrodzenia nie zostanie odnotowania w platformie, w takim zaś wypadku termin wykonania usługi ulega stosownemu wydłużeniu.
  3. Kwota Ceny przekazana PIT.pl jest zabezpieczeniem wynagrodzenia dla Doradcy, które Doradca otrzyma w formie zapłaty za wykonaną usługę po jej wykonaniu i braku zgłoszenia formalnej reklamacji przez Klienta.
  4. W terminie określonym w odrębnych przepisach Doradca wstawi fakturę VAT dla Klienta z tytułu świadczonych usług, jeżeli zgodnie z prawem powstanie obowiązek wystawienia faktury. W przypadku płatności za pobraniem, faktura będzie zawarta w przesyłce. W zakresie terminu wystawienia faktury przyjmuje się, że klient i doradca zawierają umowę o stałe świadczenie usług w zakresie doradztwa podatkowego. Umowę taką klient może rozwiązać w każdym czasie poprzez nadanie informacji w ramach platformy. W okresie obowiązywania tej umowy klient może dowolnie korzystać z usług innych doradców.

§60

  1. Klient w terminie 7 dni od momentu odebrania usługi, ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu jakości i sposobu jej wykonania.
  2. Reklamacja pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnej (list polecony) lub faks, którą należy przesłać na adres: e-doradca.PIT.pl, 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29 lub pod numer 061 828- 90-61, podając kod usługi oraz treść reklamacji.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Doradcę w terminie 5 dni roboczych od wpływu reklamacji do PIT.pl.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, umowa zostaje rozwiązana z dniem uznania reklamacji za zasadną, a kwota Ceny wpłacona przez Klienta zostaje zwrócona (usługę uznaje się za niewykonaną). Doradca nie będzie zobowiązany do przesyłania Klientowi jakichkolwiek dokumentów, a PIT.pl nie będzie przechowywał w platformie e-doradca.PIT.pl jakichkolwiek informacji związanych z reklamowaną uslugą.
  5. W przypadkach zwrotu Ceny, jeżeli Doradca przekazał Klientowi fakturę VAT, Doradca wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą, a PIT.pl dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe, po otrzymaniu przez Doradcę podpisanej faktury korygującej.

§61

  1. Doradca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu świadczonej usługi innej, niż wynikającej z udzielenia błędnej porady, w granicach określonych przepisami prawa i niniejszym regulaminem.
  2. Doradca odpowiada cywilnie za szkodę spowodowaną udzieleniem błędnej porady.
  3. Odpowiedzialność jest jednak wykluczona, jeżeli błędne okazało się zaprezentowane przez Doradcę stanowisko organów podatkowych albo sądów, na których oparto odpowiedź. 
  4. Jakakolwiek odpowiedzialność Doradcy jest również wykluczona, jeżeli którakolwiek z informacji podanych przez Klienta była lub jest lub okazała się lub okaże się nieprawdziwa, błędna albo nieprecyzyjna.
  5. W razie żądania odszkodowania, Klient zobowiązany jest niezwłocznie udostępnić Doradcy wszelkie dokumenty pozwalające na ustalanie rozmiaru szkody pod rygorem utraty prawa do odszkodowania. 
  6. PIT.pl jako administrator platformy nie ponosi odpowiedzialności za działania Doradców oraz za skutki decyzji podjętych na podstawie informacji i porad przez nich udzielanych. W przypadku roszczeń wobec Doradców, skierowanych przez użytkowników platformy, PIT.pl nie jest adresatem ewentualnych roszczeń regresowych (jak również roszczeń o innym charakterze).
  7. Ewentualne odszkodowanie z tytułu błędnego funkcjonowania platformy ograniczone jest do wysokości rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści i jest ograniczone do dziesięciokrotności wynagrodzenia brutto ustalonego dla danej usługi.

§62

  1. W celu wykonania umowy, podczas rejestracji, zostają zapisane dane osobowe Klienta w bazie PIT.pl co do której zastosowanie znajdują przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku, o Ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr. 101 poz. 926 ze zmianami) i Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny podlegać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 nr. 100 poz. 1024).
  2. Dane osobowe posiadane przez PIT.pl nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wniesienia bazy danych osobowych do spółek prawa cywilnego lub handlowego, tworzonych z udziałem PIT.pl, na co subskrybent wyraża zgodę. PIT.pl, tylko pod warunkiem wrażenia zgody przez Klienta w formularzu rejestracji, może te dane wykorzystać we własnym zakresie do przesyłania informacji handlowej w myśl ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną. W każdym momencie Klient może dane zmodyfikować lub usunąć.
  3. Administratorem bazy danych osobowych powierzonych podczas rejestracji jest PIT.pl. Baza danych osobowych Klientów PIT.pl jest zarejestrowana w rejestrze GIODO pod nr 066346/05. Osoby dokonujące zapłaty poprzez usługę przelewy24.pl wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora bazy danych DIALCOM24 Zbigniew Abramowicz, Katarzyna Abramowicz, ul. Nagórskiego 3, 60-408 Poznań, zarejestrowaną w GIODO pod nr 000331/05 w celach związanych wyłącznie z wykonaniem płatności za ich pośrednictwem.

§63

  1. Jako efekt usługi klient otrzymuje  egzemplarz porady w postaci elektronicznej lub na piśmie, nie nabywa natomiast jakichkolwiek praw autorskich do jej treści jako utworu chronionego prawem autorskim.
  2. Wszelkie ewentualne spory zaistniałe na tle niniejszego regulaminu pomiędzy klientem a doradcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby doradcy, a przebieg procesu będzie prowadzony w języku polskim. Prawem właściwym dla stosunków pomiędzy klientem a doradcą jest prawo polskie.
  3. Klient i doradca mogą we własnym zakresie zmienić warunki umowy zawartej pomiędzy nimi.

 

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE USŁUGI E-PORADY.PIT.PL

§64

  1. PIT.pl za pośrednictwem usługi e-porady.PIT.pl umożliwia użytkownikom za odpłatnością dostęp do bazy (wyboru) odpowiedzi e-porady.PIT.pl udzielonych na zapytania użytkowników w zakresie zagadnień poruszanych w części poradnikowej portali PIT.pl oraz VAT.pl.
  2. PIT.pl, właściciel serwisów internetowych PIT.pl i VAT.pl za pośrednictwem usługi e-porady.PIT.pl umożliwia użytkownikom bezpłatne zadanie pytania dotyczące problematyki poruszanej w części poradnikowej serwisów PIT.pl oraz VAT.pl, bez względu na to, czy dokonali zapłaty za dostęp do bazy (wyboru) odpowiedzi e-porady.PIT.pl, czy też nie. Zadanie pytania przez użytkownika i udzielenie odpowiedzi przez PIT.pl wzbogaca bazę (wyboru) odpowiedzi e-porady.PIT.pl.
  3. Zadanie pytania przez użytkownika, o którym mowa w ust.2, skutkuje udzieleniem przez PIT.pl odpowiedzi. Odpowiedź na pytania użytkowników udzielana jest wyłącznie na łamach serwisów i nie stanowi w szczególności usługi doradztwa podatkowego,  zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (Dz.U.1996r. Nr 102, poz.475 z późn. zm.).
  4. PIT.pl oświadcza, iż odpowiedzi udzielane będą przez osoby legitymujące się kierunkowym  wykształceniem lub doświadczeniem. PIT.pl dołoży starań, aby udzielane odpowiedzi były jak najwyższej jakości.
  5. Świadczenie usługi e-porady.PIT.pl odbywa się zgodnie zasadami określonymi w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002r. Nr 144 poz.1204).
  6. Ze względu na intelektualny charakter usługi, po zawarciu umowy i opłaceniu abonamentu odstąpienie od niej nie jest możliwe.

§65

Korzystanie z usługi e-porady.PIT.pl za pośrednictwem platformy wymaga posiadania standardowej przeglądarki internetowej zgodnej z Internet Explorer 5.0 lub wyższej oraz adresu poczty elektronicznej służącego do komunikacji z PIT.pl.

§66

  1. PIT.pl udostępnia bezpłatnie przykłady udzielonych odpowiedzi w ramach działu PIT.pl/e-handel http://www.pit.pl/pages/i/929.php.
  2. Wszelkie prawa do zawartości bazy usługi e-porady.PIT.pl są zastrzeżone na rzecz PIT.pl. Copyright PIT.pl Sp. z o.o. 2006. Kopiowanie, powielanie czy rozpowszechnianie zawartości usługi e-porady.PIT.pl w jakichkolwiek celach w całości lub w części bez pisemnej zgody PIT.pl jest naruszeniem prawa. Dotyczy to zarówno części udostępnionej bezpłatnie (przykłady), jak i części dostępnej za opłatą.

§67

  1. Każdy użytkownik ma prawo zadać bez żadnej opłaty pytanie w systemie e-porady.PIT.pl. Dla zadania pytania niezbędna jest bezpłatna rejestracja w ramach usługi e-porady.PIT.pl
  2. Użytkownik zadający pytanie  zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Użytkownik zadający pytanie zobowiązuje się przedstawić krótko  jasno, precyzyjnie i wyczerpująco stan faktyczny, którego dotyczyć ma pytanie. Zapewni to poprawną interpretację przepisów i sposobu ich zastosowania w sytuacji przedstawionej przez pytającego. PIT.pl zachęca do zadawania pytań do rozstrzygnięcia ("czy..."). PIT.pl zaleca nie podawanie danych osobowych w treści zapytania - ze względu na ewentualną publikację treści zapytania. Użytkownik zadający pytanie zobowiązuje się przedstawiać różne aspekty interesującego go zagadnienia w odrębnych pytaniach (użytkownik nie zada kilku pytań podczas jednego wysłania formularza).
  4. Zadanie pytania przez użytkownika następuje poprzez wysłania formularza zapytania.

§68

  1. Dane przekazywane za pośrednictwem usługi e-porady.PIT.pl są rejestrowane i kodowane w bazie danych. Możliwość ich odczytania w powiązaniu z danymi użytkownika zadającego pytanie daje tylko synchronizacja kodu i hasła Klienta, kodu i hasła PIT.pl oraz klucza danej usługi.
  2. Zadający pytanie wyraża zgodę na opublikowanie treści zapytania wraz z treścią udzielonej odpowiedzi. Dane osobowe zadającego pytanie nie zostaną ujawnione.

§69

  1. W ramach usługi e-porady.PIT.pl na pytanie zadane przez zarejestrowanego w usłudze e-porady.PIT.pl użytkownika udzielana jest krótka odpowiedź, obejmująca ok.200-300 znaków z podaniem w zależności od sytuacji podstawy prawnej. Odpowiedź udzielana jest bez względu na to, czy użytkownik zadający pytanie zakupił dostęp do bazy odpowiedzi, czy też jedynie zarejestrował się bez zakupu usługi e-porady.PIT.pl.
  2. PIT.pl nie udziela odpowiedzi na pytania, na które odpowiedź znajduje się już w systemie. W miarę możliwości PIT.pl poda użytkownikowi zadającemu pytanie lokalizację (link) do tej odpowiedzi.  PIT.pl nie udziela odpowiedzi na pytania sformułowane w sposób niezrozumiały.
  3. PIT.pl może odmówić odpowiedzi na pytanie, jeżeli natura pytania będzie wymagać obszernego omówienia (obszernej odpowiedzi), gdy dla udzielenia odpowiedzi niezbędna będzie szczegółowa analiza stanu faktycznego w sprawie czy dokumentów, gdy udzielenie odpowiedzi wymagać będzie dokonania klasyfikacji statystycznej (towaru, usługi, środka trwałego itp.), gdy pytanie zada użytkownik niezarejestrowany, gdy pytanie zostanie zredagowane bez wykorzystania małych liter (literami drukowanymi), a także jeżeli jej udzielenie naruszyłoby niniejszy regulamin, obowiązujący porządek prawny. PIT.pl nie jest zobowiązany do podania przyczyny odmowy udzielenia odpowiedzi ani do odrębnego poinformowania o tej odmowie. W takim przypadku zadający pytanie nie otrzyma informacji o udzieleniu odpowiedzi.
  4. PIT.pl udzieli odpowiedzi na pytanie w terminie 72 godzin od zadania pytania. W szczególnie uzasadnionych przypadkach PIT.pl może przedłużyć termin udzielenia odpowiedzi.
  5. PIT.pl poinformuje użytkownika zadającego pytanie o udzieleniu odpowiedzi, aby mógł on po wykupieniu dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl przeczytać odpowiedź. Zadający pytanie użytkownik nie ma obowiązku wykupić dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl, bez względu na to, ile zadał pytań i czy PIT.pl udzielił na nie odpowiedzi.
  6. PIT.pl ma prawo rozwiązać umowę za wypowiedzeniem doręczonym użytkownikowi w postaci wiadomości e-mail albo na piśmie, bez podania przyczyny rozwiązania umowy, za zwrotem pełnej zapłaconej przez użytkownika ceny za usługę, bez żadnych potrąceń za okres, w którym użytkownik korzystał z usługi.

§70

  1. Usługa e-porady.PIT.pl w części płatnej polega na odpłatnemu udostępnieniu użytkownikom dostępu on-line do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl. Dostęp ten na równych prawach mają użytkownicy zadający pytania, jak i ci, którzy nie zadali ani jednego pytania. Za ten właśnie dostęp użytkownicy ponoszą opłaty.
  2. Cena za dostępne w danej chwili okresy abonamentowe (dostęp do bazy danych w określonym okresie czasu) są każdorazowo umieszczone na stronach e-porady.PIT.pl. Ewentualna zmiana tej ceny lub zmiana okresu abonamentowego nie upoważnia żadnej ze stron do żądania zwrotu czy dopłaty jakichkolwiek kwot, ani do zmiany okresu abonamentowego. Ważność zachowują warunki określone w chwili zawierania umowy o świadczenie usługi.
  3. Decydując się na zakup usługi e-porady.PIT.pl użytkownik w momencie zawarcia umowy przekazuje przelewem na konto bankowe PIT.pl sp. z o.o. nr: 68 1090 1737 0000 0001 0538 3862 pełną (kwotę brutto z VAT) ustaloną cenę usługi z podaniem numeru zlecenia lub dokonuje przekazania tej kwoty za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl. PIT.pl ma prawo wstrzymać się z wykonaniem usługi (z udzieleniem dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl), dopóki zapłata ceny nie zostanie odnotowania w systemie e-porady.PIT.pl.
  4. Na żądanie PIT.pl wystawi i przekaże użytkownikom nabywającym dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl fakturę VAT jedynie na ich wyraźne żądanie. W zakresie terminu wystawienia faktury przyjmuje się, że użytkownik i PIT.pl zawierają umowę o stałe świadczenie usług.
  5. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą upływu okresu, za jaki użytkownik opłacił abonament. Jeżeli użytkownik z jakiegokolwiek powodu leżącego po jego stronie nie będzie mógł lub nie będzie chciał korzystać z usługi, opłata zapłacona do PIT.pl nie  będzie podlegać zwrotowi. Użytkownik nie ma jednak obowiązku korzystania z usługi przez cały opłacony okres.
  6. PIT.pl może rozwiązać umowę o świadczenie usług w ramach e-porady.PIT.pl  za tygodniowym wypowiedzeniem dokonanym przez publikację stosownego oświadczenia na stronach internetowych e-porad.PIT.pl. W przypadku klientów, którzy nie wykorzystali pełnego okresu abonamentowego, za który zapłacili, proporcjonalnie niewykorzystana część abonamentu zostanie zwrócona. W przypadkach zwrotu opłaty abonamentowej, PIT.pl wystawi w terminie 7 dni od daty rozwiązania umowy fakturę korygującą i dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe, po otrzymaniu przez PIT.pl podpisanej faktury korygującej.

§71

  1. Użytkownik w terminie 7 dni od momentu zaistnienia wady w wykonaniu usługi, ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu jakości i sposobu jej wykonania.
  2. Reklamacja pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnej (list polecony) lub faks, którą należy przesłać na adres: e-porady.PIT.pl, 61-695 Poznań, ul. Obrońców Tobruku 29 lub pod numer 061 828- 90-61, podając kod usługi oraz treść reklamacji.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez PIT.pl w terminie 5 dni roboczych od wpływu reklamacji do PIT.pl.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, PIT.pl dopełni niezwłocznie ciążących na nim obowiązków, a jeżeli nie będzie to możliwe – zwróci opłacony abonament proporcjonalnie do okresu niewykorzystanego, a umowa ulegnie natychmiastowemu rozwiązaniu, chyba że strony uzgodnią inny sposób załatwienia reklamacji
  5. W przypadkach zwrotu opłaty abonamentowej, PIT.pl wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą i dokona zwrotu pieniędzy na wskazane przez Klienta konto bankowe, po otrzymaniu przez PIT.pl podpisanej faktury korygującej.

§72

  1. W celu wykonania umowy, podczas rejestracji, zostają zapisane dane osobowe Klienta w bazie PIT.pl co do której zastosowanie znajdują przepisy ustawu z dnia 29 sierpnia 1997 roku, o Ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr. 101 poz. 926 ze zmianami) i Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny podlegać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 nr. 100 poz. 1024).
  2. Dane osobowe posiadane przez PIT.pl nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wniesienia bazy danych osobowych do spółek prawa cywilnego lub handlowego, tworzonych z udziałem PIT.pl, na co subskrybent wyraża zgodę. PIT.pl, tylko pod warunkiem wrażenia zgody przez Klienta w formularzu rejestracji, może te dane wykorzystać we własnym zakresie do przesyłania informacji handlowej w myśl ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną. W każdym momencie Klient może dane zmodyfikować lub usunąć.
  3. Administratorem bazy danych osobowych powierzonych podczas rejestracji jest PIT.pl. Baza danych osobowych Klientów PIT.pl jest zarejestrowana w rejestrze GIODO pod nr 066346/05. Osoby dokonujące zapłaty poprzez usługę przelewy24.pl wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora bazy danych DIALCOM24 Zbigniew Abramowicz, Katarzyna Abramowicz, ul. Nagórskiego 3, 60-408 Poznań, zarejestrowaną w GIODO pod nr 000331/05 w celach związanych wyłącznie z wykonaniem płatności za ich pośrednictwem.

§73

  1. Jako efekt usługi klient otrzymuje dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl, nie nabywa natomiast jakichkolwiek praw autorskich do jej treści jako utworu chronionego prawem autorskim.
  2. Wszelkie ewentualne spory zaistniałe na tle niniejszego regulaminu pomiędzy użytkownikiem  a PIT.pl będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby PIT.pl, a przebieg procesu będzie prowadzony w języku polskim. Prawem właściwym dla stosunków pomiędzy użytkownikiem a PIT.pl jest prawo polskie.

§74

  1. PIT.pl udzieli odpowiedzi na podstawie przekazanych danych i nie ponosi odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego, złe sformułowanie problemu, pytania czy nie przedstawienie istotnych faktów w danej sprawie itp.  Udzielenie odpowiedzi nie jest przedmiotem płatnej usługi, jest to opcja udostępniona wszystkim użytkownikom bezpłatnie. Przedmiotem płatnej usługi jest jedynie dostęp do bazy odpowiedzi i tylko w tym zakresie wobec PIT.pl mogą powstać ewentualne roszczenia odszkodowawcze.
  2. PIT.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z użycia i zastosowania się do zamieszczonych w ramach usługi e-porady.PIT.pl  informacji (odpowiedzi). Informacje te (odpowiedzi) stanowią jedynie wyraz poglądów ich autorów i nie powinny być traktowane jak obowiązująca wykładnia prawa.
  3. PIT.pl  nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub spowodowanych działaniem siły wyższej, a w szczególności nieprawidłowym działaniem sieci Internet. PIT.pl zastrzega sobie prawo do posiadających charakter techniczny przerw  w świadczeniu usługi.
  4. Ewentualne odszkodowanie z tytułu błędnego funkcjonowania usługi e-porady.PIT.pl uzasadnione w inny sposób ograniczone jest do wysokości rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści i jest ograniczone do dziesięciokrotności wynagrodzenia brutto ustalonego dla danej usługi.
  5. Odpowiedzi udzielone w ramach systemu e-porady nie stanowią doradztwa, są jedynie publikacjami prasowymi tworzonymi w oparciu o stany faktyczne nadesłane przez Klienta. §5 stosować należy odpowiednio.

§75

  1. W przypadku, gdy użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie będzie mógł uzyskać dostępu do bazy odpowiedzi po wpisaniu prawidłowego loginu i hasła, użytkownik zobowiązany jest  powiadomić o tym fakcie niezwłocznie PIT.pl:
    1. listownie na adres siedziby;
    2. drogą elektroniczną na adres biuro@pit.pl,
    podając szczegółowy opis sytuacji
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, a o wyniku załatwienia sprawy użytkownik zostanie powiadomiony taką samą drogą, którą złożył reklamację.

§76

Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi niezwłocznie po otrzymaniu przez PIT.pl wiarygodnej informacji o dokonaniu zapłaty za usługę.

§77

Odstąpienie od umowy nie jest możliwe ze względu na charakter usługi e-porady.PIT.pl (użytkownik uzyskuje zgodnie z §76 niniejszego regulaminu dostęp do całej bazy danych). Odstąpienie od usługi nie jest również możliwe w przypadku, gdy użytkownik zada pytanie, w stosunku do którego zapozna się z odpowiedzią, ze względu na charakter świadczenia dostępu do bazy danych, o właściwościach określonych przez użytkownika w złożonym przez niego zamówieniu i ściśle związanych z jego osobą

§78

Opłata za usługi zakupione w ramach InsERT Klubu stanowi łączną opłatę za każdy z 14 miesięcy okresu abonamentowego. Oferta ta dostępna jest dla wszystkich członków InsERT Klubu.

§79

1. Każdy użytkownik, który wykupił dostęp do bazy odpowiedzi w formie abonamentu (nie dotyczy to zakupu dostępu poprzez SMS), ma prawo do odstąpienia od umowy o dostęp do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl i zwrotu poniesionej opłaty, bez potrzeby ujawnienia powodu swojej decyzji. Prawo do odstąpienia przysługuje zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom, instytucjom, organom administracji itd.

2. Prawo do odstąpienia, o którym mowa w ust.1, realizuje się wyłącznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: pit@pit.pl, zawierających dane osobowe zgodne z podanymi przy rejestracji w systemie e-porady.PIT.pl (dostępne w panelu TwojeKonto) oraz numer rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany przelew oraz jedynie pod warunkiem otrzymania przez PIT.pl podpisanej faktury korygującej.

4. Po stwierdzeniu przez PIT.pl spełnienia warunków uprawniających do zwrotu, wpłacona przez użytkownika kwota zostanie bez zbędnej zwłoki w całości zwrócona, bez żadnych potrąceń. PIT.pl nie zwróci kosztów dodatkowych (np. koszt przelewu bankowego), które użytkownik poniósł wpłacając wynagrodzenie za usługę dostępu do bazy odpowiedzi e-porady.PIT.pl.

4. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust.1-3, wygasa bezpowrotnie po upływie 14 dni od daty odnotowania zapłaty za usługę w systemie Przelewy24.pl albo na rachunku bankowym PIT.pl.

5. Termin, o którym mowa w ust.4, uważa się za zachowany w przypadku otrzymania przez PIT.pl wiadomości e-mail, o której mowa w ust.2, przed upływem terminu. PIT.pl potwierdzi otrzymanie takiej wiadomości wiadomością e-mail przesłaną na adres zwrotny, zawarty w wiadomości e-mail użytkownika.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§80

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  2. Jako przedmiot prawa autorskiego treść regulaminu podlega ochronie prawnej. Copyright (c) by PIT.pl Sp. z o.o.
  3. Nieważność czy bezskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszego regulaminu nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałej części regulaminu.
  4. Dla sporów mogących powstać na tle korzystania z serwisów i usług objętych regulaminem właściwy jest sąd siedziby PIT.pl.
  5. Prawem właściwym dla stosunków prawnych istniejących pomiędzy PIT.pl a użytkownikami czy subskrybentami jest prawo polskie.
  6. PIT.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu w przyszłości. Zmiany dokonywane są przez PIT.pl poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej.
  7. Regulamin niniejszy wchodzi w życie 4 września 2007 r. Poprzednia wersja regulaminu dostępna jest tutaj.

PIT.pl, Poznań 2007